Vil du have et job, hvor du hver dag skaber gode medlemsoplevelser, arbejder målrettet med resultater og bliver en del af et team, hvor samarbejde, udvikling og trivsel går hånd i hånd? Så er du måske vores nye medlemskoordinator.
Om rollen | Medlemskontakt med fokus på relationer og resultater
Som medlemsrådgiver bliver du en del af Alka Medlemskontaktcenter i Ballerup, hvor vi hver dag er i kontakt med fagforeningernes medlemmer på vegne af fagforeningen.
En stor del af din hverdag handler om at skabe gode medlemsoplevelser gennem den telefoniske dialog. Du informerer om medlemsfordele, skaber værdi i samtalen og booker møder til vores forsikringsrådgivere.
Samtidig er du med til at løse en række administrative opgaver, som understøtter vores forretning. Det betyder, at du får en varieret hverdag, hvor både medlemskontakt og administrative opgaver er en vigtig del af jobbet.
Du kommer blandt andet til at:
- Kontakte nye og eksisterende fagforeningsmedlemmer.
- Informere om medlemsfordele og relevante services.
- Booke møder til Alkas forsikringsrådgivere.
- Bidrage til gode medlemsoplevelser gennem professionel og personlig dialog.
- Understøtte forretningen gennem administrative opgaver.
Arbejdsdagen består typisk af 70-80 % telefonisk medlemskontakt og mødebooking samt 20-30 % administrative og forretningsunderstøttende opgaver.
Performance og udvikling | Vi hjælper dig med at lykkes
Vi arbejder målrettet efter klare mål og følger løbende op på vores resultater. Det gør vi, fordi vi tror på, at tydelige mål, sparring og feedback giver de bedste forudsætninger for både trivsel og udvikling.
Du står aldrig alene. Vi hjælper hinanden, deler erfaringer og giver løbende sparring, så du får de bedste muligheder for at lykkes i rollen.
Om dig | Du motiveres af dialog og gode resultater
Du trives med at tale med mennesker og motiveres af at skabe gode oplevelser i hver eneste samtale. Samtidig arbejder du struktureret, tager ansvar og bidrager positivt til fællesskabet.
Vi forestiller os, at du:
- Trives med telefonisk medlems- eller kundekontakt.
- Motiveres af at arbejde med mål og resultater.
- Er serviceminded og god til at skabe relationer.
- Arbejder struktureret og tager ansvar for dine opgaver.
- Kommunikerer godt på dansk – både mundtligt og skriftligt.
Har du erfaring fra kundeservice, medlemsservice, mødebooking, telemarketing, salg eller lignende, er det en fordel. Det vigtigste er dog din motivation, dit engagement og din lyst til at lære.
Om os | Sammen skaber vi gode medlemsoplevelser
I Alka Medlemskontaktcenter arbejder vi hver dag for at skabe værdi for fagforeningernes medlemmer og understøtte Alkas forretning.
Vi er et team med høje ambitioner, godt humør og et godt sammenhold. Vi hjælper hinanden, deler erfaringer og tror på, at de bedste resultater skabes, når trivsel, samarbejde og engagement går hånd i hånd.
Medarbejderfordele | En attraktiv samlet pakke
Vi tilbyder en attraktiv medarbejderpakke med 14 % arbejdsgiverbetalt pension, mulighed for medarbejderbonus, 3,25 % ferietillæg, Store Bededagstillæg, sundheds- og tandforsikring samt 5 ugers ferie, 5 feriefridage og 4 overenskomstbestemte fridage.
Du får desuden en grundig oplæring, fleksibilitet i vagtplanen og gode muligheder for både faglig og personlig udvikling.
Arbejdstid
- Mandag til torsdag: 09.00-17.30
- Fredag: 09.00-16.00
Du er selv med til at planlægge din arbejdstid. Det forventes dog, at du både indgår i morgen- og lukkevagter.
Vi ser frem til at høre fra dig
Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Allan Gammelgaard Andersson, Chef for Medlemskontaktcenter på allan.andersson@medlemskontakt.dk
Send gerne din ansøgning og dit CV hurtigst muligt. Vi inviterer løbende relevante kandidater til samtale og afslutter rekrutteringsprocessen, når vi har fundet den rette kandidat.
Ansøgningsfrist: den 18. august 2026
Vi opfordrer til, at du undlader at vedhæfte et billede i dit CV.