Som finanselev i Tryg-koncernen bliver du ansat med fokus på enten skadebehandling eller kunderådgivning. Uddannelsen som finanselev varer to år, hvor du veksler mellem skole og praktik, og du bliver specialiseret inden for skadebehandling eller kunderådgivning.

Uanset hvilket område du bliver tilknyttet, er uddannelsen den samme, og du får en grundlæggende viden om den finansielle verden og de forskellige forsikringsområder. Du får et spændende forløb med masser af udfordringer, som med komplekse problemstillinger udvikler dig på både det personlige og faglige plan.

Skadebehandler

Som skadebehandler er dit ansvar at skabe overblik når skaden er sket: hvad er dækket, hvad er ikke, og hvad sker der nu? 

Når kunden har anmeldt sin skade, er det din opgave at indhente relevante oplysninger om erstatning i samarbejde med kollegaer og fagkonsulenter. Herefter formidler du løsningen til kunden på en letforståelig måde. Som oftest står kunden i en sårbar situation, når de anmelder en skade og det er derfor essentielt at give vores kunder ro i maven, og føre dem trygt igennem hele processen.

Kunderådgiver

Som kunderådgiver vil du være ansvarlig for at formidle fordelene ved vores forsikringsløsninger, og sikre dig at kunden er dækket efter behov. Når en kunde ringer ind, er det din opgave at stille relevante spørgsmål og lave en forsikringsgennemgang. 

Her får du et unikt kendskab til vores produkter og løsninger imens du udvikler dine kompetencer indenfor kundeservice, kundetilfredshed, fastholdelse af kunder og salg. 

Med god rådgivning, er du med til at skabe tryghed for vores kunder.