Som skadebehandler er dit ansvar at skabe overblik når skaden er sket: hvad er dækket, hvad er ikke, og hvad sker der nu?
Når kunden har anmeldt sin skade, er det din opgave at indhente relevante oplysninger om erstatning i samarbejde med kollegaer og fagkonsulenter. Herefter formidler du løsningen til kunden på en letforståelig måde. Som oftest står kunden i en sårbar situation, når de anmelder en skade og det er derfor essentielt at give vores kunder ro i maven, og føre dem trygt igennem hele processen.
Som kunderådgiver vil du være ansvarlig for at formidle fordelene ved vores forsikringsløsninger, og sikre dig at kunden er dækket efter behov. Når en kunde ringer ind, er det din opgave at stille relevante spørgsmål og lave en forsikringsgennemgang.
Her får du et unikt kendskab til vores produkter og løsninger imens du udvikler dine kompetencer indenfor kundeservice, kundetilfredshed, fastholdelse af kunder og salg.
Med god rådgivning, er du med til at skabe tryghed for vores kunder.
Du vil have skoleundervisning i 20-22 dage om året. Før hvert skoleophold vil der være opgaver, der skal forberedes, og efterfølgende opgaver eller prøver, der skal gennemføres i tilknytning til opholdet. Dit skoleforløb finder sted på Forsikringsakademiet.
For at blive finanselev skal du have færdiggjort en gymnasial uddannelse (HHX, HTX, EUX, STX eller HF). Derudover kræves det, at du kan fremvise en pletfri straffeattest.
Lønnen udgør 20.134,22 kr. om måneden det første år, og vil herefter stige det andet år (2024 sats). Du vil efter 3 måneders ansættelse modtage pension, som udgør 13,5% af din løn.
Mød Andreas, tidligere finanselev
Igennem mit liv har jeg fulgt mine interesser både i karrieren og fritiden.
Tryg er gode til at tage imod nye og involvere elever. Der er mange muligheder, og man binder sig ikke til én ting.
Jeg har mødt mennesker, der gav mig tillid og plads til at udfolde mig. Hvis man gør det godt og tager ansvar, opstår mulighederne – så handler det om at slå til.
Mød Annika, tidligere finanselev
Jeg er en energibombe. Hele mit liv har jeg fået at vide, at jeg skulle slappe af og styre min energi. I Tryg blev jeg for første gang mødt med: "Du er perfekt, som du er!" Det var fedt at høre, at min energi ikke var noget skidt.
Som elev har jeg lært om produkter, betingelser, jura og systemer. Jeg er god til mit arbejde og har styr på alle aspekter af forsikring. Elevtiden har gjort mig dygtigere professionelt og mere moden, sikker og rolig som person.