Del dette job

CRM Specialist

Er du et naturtalent til CRM-disciplinen, og kan du se dig selv bringe din ekspertise spil hos Nordens største tryghedsskaber? Hvis svarene er ja, så har du lige nu en unik mulighed for, at blive en del af vores ambitiøse CRM-Team i rollen som CRM Specialist!

 

Om jobbet | CRM Specialist

Som CRM specialist vil du sammen med resten af CRM-teamet få ansvaret for at udvikle loyalitetsskabende aktiviteter, der øger kundetilfredshed og mindsker kundeafgangen.

 

I din hverdag vil der være en bred snitflade mod organisationen, hvor din fornemmeste opgave bliver at tage udgangspunkt i data for at komme frem til kunderettede initiativer.

 

Dine primære opgaver vil være at:

• Forbedre kundelivstid og tilfredshed

• Sikre proaktiv kundefastholdelse og mersalg

• Anvende kundeindsigter til at forstå forretningsudfordringer, samt omsætte det til initiativer og handlingsplaner

• Udvikle og drive automatiseret dialog-flows/programmer og kampagner

• Optimere og drive leadskabende aktiviteter

• Sikre rapportering og aktivitetsplaner

 

Om os | Go To Market  | Sammen er vi et stærkt team

Du kommer til at indgå i en afdeling af 7, heraf 3 som udgør CRM teamet som du kommer til at være i tæt samarbejde med. Resten af teamet består af specialister der arbejder med Change Management og salgsværktøjer for Tryg.

 

Sammen har vi ansvaret for at sikre, at lancering af produkter og koncepter når ud i salgskanalerne og til kunden.

 

Om dig | Ambitiøs og med et stort drive

Du motiveres af at skabe udvikling og resultater, der mindsker kundeafgang og forbedrer kundetilfredsheden. For at blive en succes i jobbet, forestiller vi os at du drives af data og indsigter som dit primære værktøj. Du trives med at arbejde med data i store mængder, og du brænder for at omsætte det til konkrete tiltag som skaber værdi for kunderne. Du formår at holde overblikket over igangværende projekter, du arbejder fokuseret og du leverer prioriterede løsninger.

 

Vi forestiller os at du har en relevant uddannelse og erfaring hvor du har bevist din kunnen.

Eksempelvis har du arbejdet med CRM med fokus på data, eller som analytiker med interesse for kundeinitiativer.

 

Du besidder et selvstændigt drive og i din arbejdsgang er du struktureret og detaljeorienteret. Du har gode samarbejds- og kommunikationsevner – og du trives med at være en del af et team der sidder centralt i organisationen, og derfor har mange interessenter omkring sig.

 

Nysgerrig |  Vi ser frem til at høre fra dig!

Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Leder af Go To Market, Mads Jensen på mads.jensen@tryg.dk.

 

Vi holder løbende samtaler, så send os din ansøgning allerede i dag. Samtaler afvikles i løbet af oktober måneder, i takt med vi tilsigter opstart pr. 1. Januar.

 

Ansøgnings frist: senest d. 30. November 2022.

job rekvisition ID:  24474

Vi opfordrer alle uanset kønsidentitet, alder, baggrund, handikap eller oprindelse til at søge stillingen. Vi er stolte af at have høj medarbejdertilfredshed, stærk faglighed og lige muligheder for at udvikle sin karriere i Tryg-koncernen. Tryg er Skandinaviens største skadesforsikringsselskab med aktiviteter i Danmark, Norge og Sverige. I Danmark består koncernen blandt andet af Tryg, Alka, TJM og Tryg Garanti. TryghedsGruppen er hovedejer af Tryg-koncernen og står bag TrygFonden. Sammen arbejder vi hver dag, på hver vores måde, for at gøre danskernes hverdag mere tryg. Se mere på www.tryg.dk