Rummer du et salgstalent i verdensklasse? Og vil du udvikle dig i et støttende miljø med stor mulighed for sparring? Så er du måske vores nye kunderådgiver i Tryg Privat Kundeservice.
Om jobbet | Skab udviklingen
Hos Tryg Privat Kundeservice hjælper vi hver dag tusindvis af kunder med rådgivning om deres forsikringer. Som kunderådgiver sidder du med indgående opkald fra privatkunder, hvor du besvarer spørgsmål, afdækker behov og rådgiver om de løsninger, der skaber mest værdi og tryghed for den enkelte kunde.
Vi er en salgsorganisation med stort fokus på kundetilfredshed, og du arbejder i en hverdag, hvor du måles på salg, kvalitet, kundetilfredshed og effektivitet. Forsikring kan være komplekst, og derfor er det vigtigt, at du har lyst til at sætte dig ind i fagligt indhold og gøre det let at forstå for kunderne.
Dine primære opgaver er at:
- Besvare henvendelser fra privatkunder via telefon
- Afdække kundernes behov og rådgive om relevante forsikringsløsninger
- Skabe gode kundeoplevelser gennem professionel service
- Arbejde målrettet med salg, kvalitet og kundetilfredshed
- Bidrage til teamets fælles resultater
Onboarding
Vi prioriterer din udvikling højt og sikrer, at du får den bedst mulige start i rollen. Du gennemgår et struktureret onboardingforløb på 4 uger, hvor du lærer vores produkter, systemer og arbejdsmetoder at kende gennem undervisning, træning og tæt sparring med erfarne kollegaer.
Når onboardingforløbet er afsluttet, fortsætter din udvikling gennem tæt samarbejde med dit team og din leder, så du løbende udvikler dine kompetencer inden for både rådgivning og salg.
Om dig | Holdspiller med højt humør
For at lykkes i rollen motiveres du af salg og trives i en hverdag, hvor resultater er synlige og målbare. Du formår at skabe tillid og gode relationer til kunderne, samtidig med at du er nysgerrig på feedback og ser udvikling som en naturlig del af hverdagen.
Vi forestiller os, at du:
- Motiveres af at skabe stærke salgsresultater
- Har let ved at skabe god kemi med kunderne
- Trives i en hverdag med højt tempo og klare mål
- Er en holdspiller, der bidrager med energi og godt humør
- Har lyst til at lære nyt og udvikle dig fagligt
Erfaring med salg, kundeservice eller rådgivning er en fordel, men ikke et krav. Det vigtigste er, at du har lysten til at lære og motivationen til at lykkes.
Om os | Det handler om din udvikling og vores fællesskab
Tryg Privat Kundeservice består af cirka 150 kunderådgivere fordelt på 7 teams i Ballerup. Hver uge hjælper vi vores kunder gennem mere end 25.000 opkald, og vi arbejder hver dag for at skabe tryghed gennem kompetent rådgivning og stærke kundeoplevelser.
Vi vægter fællesskab højt og tror på, at de bedste resultater skabes sammen. Derfor har vi en stærk fejringskultur, hvor vi anerkender hinandens præstationer og fejrer succeser.
Arbejdstiden ligger mandag til fredag i tidsrummet 08.00-18.00. Du arbejder efter en fast vagtplan i en struktureret hverdag og har mulighed for indflydelse på dine vagter, når dette planlægges i god tid.
Rollen er i Tryg indplaceret i Forsikringsoverenskomsten på niveau 31, og startgrundlønnen er 32.940,93 kr. Er du forsikringsuddannet, vil din startløn afhænge af objektive kriterier som erfaring, resultater og ansvar. Din samlede lønpakke består af grundløn, pension og forhøjet ferietillæg. Du får 5 ugers ferie, 5 ekstra fridage og 0,45 % bededagstillæg. Derudover tilbyder vi attraktive medarbejderforsikringer, herunder sundheds- og tandforsikring.
Vi ser frem til at høre fra dig!
Vi har valgt at gøre op med den klassiske jobansøgning. I stedet beder vi dig besvare nogle få spørgsmål, så vi bedre kan vurdere, hvordan du matcher rollen som kunderådgiver. Vi opfordrer til, at du undlader at vedhæfte billede i dit CV.
Tryg er forpligtet til en fair og lige løn. I rekrutteringsprocessen spørger vi ikke ind til din nuværende eller tidligere løn, jf. EU's løngennemsigtighedsdirektiv.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Senior Salgschef Kenneth Rasmussen på telefon 25100323 i tidsrummet kl. 14.00-15.00 på hverdage.
Ansøgningsfrist: 3. september 2026.
Opstart: 1. november 2026.
Diversitet & inklusion skaber et stærkere Tryg
Vi mener, at mangfoldighed i tankegang er afgørende for vores fremtidige succes, og vi ønsker at afspejle det samfund, vi er en del af. Derfor arbejder vi målrettet på at sikre en mangfoldig og inkluderende arbejdsplads, hvor du føler dig respekteret, kan være dig selv og har lige muligheder for at udvikle dig og gøre karriere.
Vi opfordrer derfor alle, uanset køn, alder, oprindelse eller baggrund, til at søge stillingen.
Læs mere om, hvordan det er at arbejde i Tryg
Sammen om din karriereudvikling
Hos Tryg har vi høj medarbejdertilfredshed og et stærkt tværfagligt miljø med gode karrieremuligheder. Udvikling og læring er en konstant proces hos os, og vi ønsker, at du vokser og udvikler dig sammen med os.
Uanset om du vil udvide dine faglige kompetencer, tage næste skridt i karrieren eller udforske nye områder, støtter vi dig på din udviklingsrejse.
Udforsk dine muligheder her
Vis tillid
Hos Tryg bygger vi på hinandens tillid, når vi bevæger os ud på ukendt grund som morgendagens tryghedsskaber. Vi tror på, at tillid og frihed under ansvar motiverer din nysgerrighed og dit mod til at gå nye veje. Du får ledere og kolleger, der lægger vægt på både trivsel og resultater.
Hos Tryg oplever du en kultur, der bygger på tillid, ansvar og udvikling hele vejen rundt..
Tag ansvar
Når du starter i Tryg, vil du hurtigt opdage, at ansvar er noget, der fylder. Jo mere ansvar, du vil have, jo mere får du, når du viser, at du kan leve op til det.
Her får du mandat til at udforske nye muligheder, koncepter og løsninger, der skaber tryghed for kunder, kollegaer og samfund i dag og i morgen.
Skab udvikling
I Tryg går du forrest og skaber udviklingen sammen med dine kolleger. Det kræver både mod, vilje og evnen til at gå nye veje. Her tør vi tage chancer, og det giver dig frihed til at forfølge dine idéer og skabe noget nyt.
Det giver store muligheder for dig, som kan, vil og tør sætte tryk på din egen og på Trygs udvikling.