Skadebehandler til Dyreteamet
Falder det dig naturligt at sætte dig i kundernes sted og tage ansvar for at levere kundeoplevelser i verdensklasse? Kan du se dig selv arbejde med behandling af dyreforsikringer? Så er du måske vores nye kollega til Dyreteamet.
Hos Tryg tager vi ansvar for trygheden. Både for kolleger, kunder og samfund. Tryghed skaber nemlig ikke sig selv. Netop nu leder vi efter nye fuldtidskollegaer, som brænder for at arbejde med dyreforsikring. Hos os vil du blive en del af en faglig familie og et af branchens stærkeste teams med kollegaer i alle aldre.
Om jobbet | Skadebehandler | Giver kunderne ro i maven
Som skadebehandler i Dyreskade bliver det din opgave at behandle dyreforsikringsskader. Det bliver din fornemmeste opgave at give skadelidte en kompetent og effektiv sagsbehandling og en oplevelse af, at de fik mere, end de forventede.
En stor del af skadebehandlingen foregår over telefonen. Du tager imod kundens anmeldelse, tager stilling til dækning og sørger for at indhente relevante oplysninger og dokumentation. Under hele forløbet formår du at formidle løsningerne på en let forståelig måde, så vores kunder føler sig trygge hele vejen igennem.
Hvis du brænder for at arbejde med skadebehandling og kundeoplevelse, så kan vi tilbyde et spændende job, hvor du fra starten er med til at præge og drive udviklingen i rollen og afdelingen.
Når du starter i Tryg, vil du hurtigt opdage, at ansvar er noget, vi hylder og noget, der fylder. For tryghed kommer ikke af sig selv. Den er du, dine kolleger i Dyreskade og alle i Tryg ansvarlige for at levere, når uheldet sker for vores kunder. Det ansvar er vi stolte over. Deler du vores værdier, vil du sikkert passe ind hos os.
Om os | Dyreskade | Skaber tryghed i en verden der forandrer sig
Du vil blive en del af en afdeling på 16 medarbejdere, der er kendetegnet ved et godt arbejdsmiljø udsprunget af en uformel omgangstone og et respektfuldt samarbejde, hvor der er plads til den enkelte.
Du får i samarbejde med dine kolleger mulighed for at planlægge din egen hverdag, så alle har en god balance mellem arbejds- og privatliv.
Du vil opleve, at der bliver stillet krav til den enkelte, og du vil blive målt på din performance. Vi hjælper hinanden, og du er aldrig i tvivl om, hvilke mål du og din afdeling har – både i forhold til produktivitet såvel som kundetilfredshed.
Vi arbejder aktivt med at udnytte og udvikle dine kompetencer, så du kan leve op til dine mål, som vi sætter sammen med dig. Vi har fokus på kontinuerlig faglig udvikling, både inden for forsikring og god kundedialog, og vi arbejder med specialisering inden for forskellige fagområder for hele tiden at være på forkant med nye trends.
Om dig | Ansvarsfuld og selvstændig kollega med sans for detaljer
For at blive en succes i rollen forventer vi at du:
- Brænder for at skabe gode kundeoplevelser
- Sætter dig grundigt ind i vores betingelser, så du er i stand til at kombinere din faglighed med en uformel og empatisk kundebetjening – mundtligt såvel som skriftligt
- Er forretningsorienteret, tager ansvar og er i stand til at træffe selvstændige beslutninger
- Tager del i løsningen af alle afdelingens opgaver – også når der er behov for at arbejde på tværs
- Har en positiv attitude og bidrager til den gode stemning i afdelingen
Det er en klar fordel, hvis du er uddannet veterinærsygeplejerske eller har erfaring med at behandle dyreforsikringsskader. Men har du det rette mindset og er du den helt rigtige kollega til vores team, så skal vi nok sørge for at lære dig det.
Nysgerrig | Vi glæder os til at høre fra dig!
Kan du genkende dig selv i rollen, så send gerne din ansøgning og dit CV allerede i dag, dog senest: 14. november 2024
Vi forpligter os til en retfærdig og inkluderende rekrutteringsproces med lige muligheder for alle, vi opfordrer derfor til, at du undlader at tilføje et foto i dit CV.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte skadechef Astrid Rasmussen på telefon 28 10 40 75.
Samtaler forventes afviklet i november, da vi tilsigter tiltrædelse 1. januar.