Skadebehandler til Ulykke
Kunne du tænke dig at arbejde med ulykkesskader og være med til at gøre en forskel for vores kunder? Netop nu leder vi efter to nye kollegaer, der kan tage ansvar, levere kundeoplevelser i verdensklasse og sikre en tryg og tillidsfuld sagsbehandling, når skaden er sket.
Har du også talent for tryghed? Så kan du blive en af vores nye kollegaer!
Om jobbet | Skadebehandler | Ansvarsfuld kollega med værdierne på plads
Som skadebehandler i Ulykke er det din fornemmeste opgave at give kunden en kompetent og effektiv sagsbehandling, primært gennem telefonisk og skriftlig skadesbehandling.
Du vil skulle servicere og rådgive kunden i forbindelse med den konkrete sag. Her skal du kunne tage selvstændig stilling til dækningsomfang ud fra gældende regler og betingelser, så kunden får, hvad de har krav på. Vores kunder skal opleve, at håndteringen af deres skade bliver så ukompliceret som muligt. Her kommer din faglighed, dialogkompetencer og evne til at tænke enkelthed for kunden i spil.
Når du starter i Tryg, vil du hurtigt opdage, at ansvar er noget, vi hylder og noget, der fylder. For tryghed kommer ikke af sig selv. Den er du, dine kolleger i Ulykke og alle i Tryg ansvarlige for at levere, når uheldet sker for vores kunder. Det ansvar tager vi hver eneste dag med stolthed. Deler du vores værdier, vil du sikkert passe ind hos os.
I Ulykke stræber vi efter at nå vores fælles driftsmål hver uge. Du skal forvente at blive fagligt udfordret og skal trives med, at performancemål er en del af hverdagen.
Om os | Ulykkesskade | Skaber tryghed i en verden der forandrer sig
I Ulykke er vi tre teams, der tilsammen udgør 65 kollegaer, alle med base på kontoret i Ballerup. Vi søger nu to nye kollegaer til to teams.
I Ulykke har vi et højt aktivitetsniveau, og en omgangstone, som er kendetegnet som åben og uformel. Vi er en faglig stærke afdeling, der ligesom produktet hele tiden er under udvikling både individuelt og som team. Vi stræber efter at optimere vores processer og kvalitet - samt imødekomme og være med på den digitaliserede fremtid – og så er vi gode til mennesker!
Om dig | Empatisk formidler
For at lykkes i rollen forventer vi, at du har en af følgende baggrunde: Enten at du kommer fra forsikringsbranchen og har arbejdet med behandling af person- og ulykkesskader. Alternativt har du en sundhedsfaglig baggrund, fx som fysioterapeut med et par års klinisk erfaring, hvor du samtidig har varetaget et administrativt ansvar.
Du vil trives og lykkes bedes i jobbet hvis du motiveres af at gøre en forskel, trives i kundedialogerne samt brænder for at levere høj kvalitet, uagtet udfaldet af deres sag.
Vi ser gerne at du samtidig kan kende dig selv i nedenstående:
- Du har særdeles gode formuleringsevner både i skrift og tale – og at du er i stand til at formidle fagligt stof på en empatisk, enkel og forståelig måde.
- Du har gode samarbejdsevner og er en teamplayer!
- Du er åben over for kontinuerlig effektivisering af processer, og du er omstillingsparat.
- Du lader dig ikke skræmme af, at du bliver målt på din performance.
Vi ser frem til at høre fra dig!
Vi har valgt at droppe den klassiske jobansøgning – i stedet bedes du besvare en række spørgsmål, for at vi kan lære dig bedre at kende i forhold til rollen.
Upload dit CV og svar på spørgsmålene. Vi forpligter os til en retfærdig og inkluderende rekrutteringsproces med lige muligheder for alle, vi opfordrer derfor til, at du undlader at tilføje et foto i dit CV.
Har vi fanget din interesse, hører vi meget gerne fra dig senest d. 14. november 2024.
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Teamleder, Gitte Lindhardt Mejlholm.
på gitte.mejlholm@tryg.dk, tlf. 22 99 05 42 eller Dorte Schultz på Dorte.Schultz@tryg.dk, tlf. 51 17 73 66.
Samtaler afholdes i løbet af november, med hensigt på tiltrædelse i stillingen 1. januar 2025.