Gruppchef Utredning

Utredningsenheten har till uppgift att utreda oklara försäkringsfall inom Trygg-Hansa. Enheten består av fem team; fältutredning, specialutredning och tre utredningsgrupper. Vi finns utspridda i hela landet men med störst koncentration i Stockholm och Malmö. 

Vi söker nu dig som vill leda en av våra utredningsgrupper med placering i Malmö! 

Om tjänsten 
I rollen som chef för utredningsgruppen kommer du att leda och utveckla teamet som arbetar med utredning av oklara försäkringsfall från kontoret. Uppgiften är primärt att genomföra utredningar av misstänkta bedrägerier, bedrägeriförsök samt oklara försäkringsfall. Teamet består av 11 medarbetare med varierad bakgrund från bla försäkringsbranschen och olika myndigheter samt har specialistkompetens inom olika områden. Flera av teamets medlemmar är nyrekryterade och under upplärning. 

Teamet genomför utredningar vilket exempelvis innebär intervjuer med försäkringstagare och vittnen, inhämtning av underlag och material för att kunna ta rätt beslut i hanteringen av aktuella skador. Utredningarna är ibland av enklare karaktär och i vissa fall större och mer komplicerade.  

Ärendena som hanteras finns inom alla delar av Trygg-Hansas produktområden. Teamet hantera ibland utåtagerande personer och besvikna kunder, där gruppchefens roll blir extra viktig för att bibehålla en bra arbetsmiljö. 

Bärande i allt ledarskap och medarbetarskap på Trygg-Hansa är vårt viktiga kulturarbete som utgår ifrån att ta ansvar, ge tillit, och på så vis skapa utveckling tillsammans. 

Dina ansvarsområden 
I rollen som chef för utredningsgruppen kommer du: 

• Ha personalansvar samt ansvara för teamets totala resultat. 
• Bryta ned det strategiska målet till operativ verksamhet och omsätta det i actions för teamet och dess medarbetare. 
• Jobba med situations anpassat ledarskap: Instruera, delegera, coacha och följa upp. 
• Utveckla och förbättra verksamheten. 
• Bygga laget och välja medarbetarna. 
• Nå resultatet genom medarbetarna. 
• Jobba med motivation och belöning som en metod att nå resultat. 
• Skapa ett sunt arbetsklimat i teamet baserat på värdeord och psykologisk trygghet. 
• Samverka med gruppchefskollegor för att tillsammans uppnå bästa möjliga resultat. 
• Ingå i utredningsenhetens ledningsgrupp. 

Eftersom utredningsärenden ofta är av känslig karaktär ställer det höga krav på både utredare och chef. Respektfullt agerande i kombination med högt kundfokus är viktigt samtidigt som det krävs erfarenhet av att hantera pressade situationer och högt tempo. Tillsammans med dina medarbetare säkerställer du att utredningarna genomförs strukturerat och effektivt. 

Rollen är placerad i Malmö och du rapporterar till Sr director of investigation. Planerade resor ingår i uppdraget. 

Din profil 

• Vi söker dig som har erfarenhet av ledarskap och vana av att styra och genomföra kvalificerat utredningsarbete med goda resultat mot högt ställda mål. Gärna med inriktning mot bedrägeri eller ekonomisk brottslighet.  
• Du har en bakgrund från försäkringsbranschen, eller polisen. 
• Du har obehindrade kunskaper i svenska (tal och skrift) samt goda kunskaper i engelska. 

Som person har du ett stort engagemang för utredningsarbete och du gillar att utveckla både människor och verksamhet. Då uppdraget är mångsidigt kräver det att du kan anpassa dig väl till olika förhållanden samt att du är lösningsorienterad, strukturerad och ha god förmåga i att samordna och kommunicera. 

Du har vidare lätt att samarbeta med andra, har ett stort intresse för ledarskap och ständig utveckling. Du tar ansvar för din verksamhet och har erfarenhet av att arbeta med tillitsbaserat ledarskap och medarbetardrivet arbetssätt.  

För att lyckas i rollen behöver du vara skicklig i att skapa och underhålla relationer, samtidigt som du har insikt i hur man hanterar olika sociala situationer och gruppdynamiker.

Vi erbjuder 
Då tjänsten ingår i en ny organisation får du vara med och forma strategi, processer och metodik inom ditt ansvarsområde. Vår kultur bygger på tillit, ansvar och utveckling, och vi tror att frihet under ansvar motiverar din nyfikenhet att prova nytt. Här möts du av kollegor och ledare som betonar välmående och utveckling, och du upplever en kultur som bygger på självledarskap och stort personligt ansvar.

Här kan du läsa mer om hur det är att jobba hos oss, träffa några av dina blivande kollegor och få mer information om våra förmåner.  

Ansökan 
Välkommen med din ansökan via länken nedan. Vi uppmuntrar dig ansökan snarast möjligt, dock senast 2024-11-30. Urvalet sker löpande, vi kan därför komma att ta ner annonsen före sista ansökningsdatum.  

Vid frågor om tjänsten kontakta rekryterande chef Niclas Larsen via mail till niclas.larsen@trygghansa.se. Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar via e-mail.

Välkommen med din ansökan!    

Vi undanber oss kontakt från annons-, konsult- och rekryteringsföretag gällande våra annonserade roller. 

Fackliga representanter  
Akademikerföreningen: Per Karlsson, per.karlsson@trygghansa.se 
Forena: Simon Basdajian, simon.basdajian@trygghansa.se