Ledare för Kvalitet & Kompetens
Vi söker en ledare för Kvalitet & Kompetens som vill guida ett team av specialister vars uppdrag är att säkerställa kompetens och kvalitet. Du kommer att coacha medarbetare, samverka med ledare och intressenter samt säkerställa att vi når våra mål för kund- och medarbetarengagemang. Vi söker dig med djup branschkännedom som brinner för att coacha och utveckla medarbetare.
Om rollen
Som ledare för teamet Kvalitet & Kompetens guidar du ett team vars huvudsakliga uppdrag är att säkerställa kompetens och kvalitet hos våra medarbetare genom utbildning, support och rådgivning samt att bidra till Skadors utveckling. Teamet består av sex specialister inom Hus & Hem och Motor, en utbildningsspecialist för hela skadeverksamheten och en koordinator som länkar Skador och Företagsfunktionen.
Utöver ansvar för resultat, budget och personal bygger och underhåller du nätverk inom och utanför Skador för att utveckla skadeverksamheten. Du säkerställer samarbeten och arbetar med ledare inom Skador samt Privat och Företagsmarknad ur portfölj- och produktutvecklingsperspektiv. Som del av ledningsgruppen för Komplex Bygg, Egendom & Specialister bidrar du till skadors gemensamma resultat, strategiimplementeringen och initiativ för att stärka kompetensen och förbättra kundnöjdheten vid skada.
I dina arbetsuppgifter ingår att;
- samverka med ledare och viktiga övriga intressenter både inom och utanför skadeverksamheten
- coacha och utveckla dina direktrapporterande medarbetare genom ett närvarande och engagerande ledarskap
- arbeta med performance management med utgångspunkt i prestationstriangeln (bemanning mot plan, produktivitet samt coaching/uppföljning)
- säkerställa resultat enligt definierade mål, huvudsakligen för kund- och medarbetarengagemang, drifts- samt skadekostnad
- individanpassa utvecklings- och handlingsplaner
Tjänsten är placerad i Malmö och du rapporterar till chefen för Komplex Bygg, Egendom & Specialister, Annica Immonen.
Din profil
För att lyckas i rollen som ledare för Kvalitet & Kompetens vill vi att du är/har;
- erfarenhet av att leda specialister eller motsvarande funktion med en förståelse för hur man utvecklar erfarna medarbetare med djup och specifik kompetens
- en god insikt i försäkringskunskap och skadehantering
- erfarenhet av tvärfunktionellt arbete
- ett coachande förhållningssätt – du har en god förmåga att ge feedback och att vara lyhörd
- ett beteende som tydligt stöttar våra kännetecken skapa utveckling, ta ansvar och visa tillit
- en god kommunikationsförmåga med en förmåga att förmedla visioner samt en förmåga att anpassa dig efter strategin
- obehindrade kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska
- nyfiken, självständig och vågar agera
- ett strukturerat förhållningssätt med en förmåga att kritiskt utvärdera information
- resultatorienterad och säkerställer att definierade mål uppnås
- relevant akademisk utbildning är meriterande
Vi erbjuder
Hos oss är utveckling och lärande något som ständigt pågår – och vi vill att du växer. Vi ser det som en stor motivationskraft att du vill dela med dig av din kunskap och erfarenhet för att på så sätt både inspirera och utvecklas tillsammans med dina kollegor, kunder och partners.
Oavsett vad som motiverar dig är vi där och stöttar dig under din utvecklingsresa hos oss.
Här kan du läsa mer om hur det är att jobba hos oss, träffa några av dina blivande kollegor och få mer information om våra förmåner.
Ansökan
Välkommen med din ansökan via länken nedan. Vi uppmuntrar dig ansökan snarast möjligt, dock senast 2024-12-08. Urvalet sker löpande och tillsättning sker 2025-01-01 eller enligt överenskommelse.
Vid frågor om tjänsten kontakta rekryterande ledare Annica Immonen, chef för Komplex Bygg, Egendom & Specialister via annica.immonen@trygghansa.se. Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar per mail.
Välkommen med din ansökan!
Vi undanber oss kontakt från annons-, konsult- och rekryteringsföretag gällande våra annonserade roller.
Fackliga kontaktpersoner
Akademikerföreningen: Per Karlsson, per.karlsson@trygghansa.se
Forena: Simon Basdajian, simon.basdajian@trygghansa.se
#LI-AJ1
#L