Skadereglerare - Bilskador

Nu söker vi nya medarbetare till vår avdelning på Trygg-Hansa Bilskador! Våra team är fokuserade på resultat, tar ansvar och sätter alltid kundens intressen i första hand samtidigt som de uppskattar en glädjefylld arbetsmiljö. 

Att jobba som skadereglerare hos Trygg-Hansa 
I rollen som skadereglerare är din främsta uppgift att hjälpa våra kunder när dom råkat ut för en skada på sitt motorfordon, detta sker i första hand genom inkommande samtal. Du ansvarar och tar ställning till om skadan skall ersättas utifrån gällande lag/praxis och försäkringsvillkor med målsättningen att det alltid ska vara lätt att känns sig trygg. 

Som introduktion tillhandahåller vi dig en gedigen utbildning i försäkringsvillkor och arbetsmetodik. Efter introduktionsutbildning tillämpar vi löpande utbildning, handledning och säkerställande av kompetens. 

Tjänsten är placerad i Malmö, på vårt nybyggda kontor i Hyllie. Möjlighet till flexibel arbetsplats erbjuds, med utgångspunkt från kontoret. Till denna tjänst tillämpar vi tillsvidareanställning på 100% med 6 månaders provanställning. Anställningsstart 16/12 samt 20/1. 

För att lyckas i rollen bör du trivas med kundkontakt, vara lösningsorienterad med en förmåga att fatta egna beslut. Att arbeta mot tydliga mål är något du motiveras av – du har ett självledarskap där du tar ansvar och ägandeskap för dina arbetsuppgifter men trivs också med att samarbeta med dina kollegor. Du är vidare engagerad och fokuserad på att utföra dina uppgifter med god kvalitet i en miljö där tempot är högt. 

Våra tre kännetecken – Skapa utveckling, Ta ansvar, Visa tillit - tydliggör vår kultur och ligger till grund för hur vi arbetar och möter varandra och våra kunder. 

Den vi söker 
Vi söker dig som har: 

• Fullständig gymnasieutbildning. 
• Minst två års arbetslivserfarenhet. 
• Erfarenhet av arbete inom kundservice. Erfarenhet av kundservice via telefon är meriterande. 
• Mycket god kommunikationsförmåga är viktigt för att lyckas i rollen och därmed förväntas du hantera det svenska språket mycket väl, både muntligt och skriftligt. Du har goda kunskaper i engelska och övriga språkkunskaper välkomnas. 
• Mycket god datorvana. 
• Det är meriterande om du innehar körkort, klass B. 
• Tidigare erfarenheter av skadereglering eller motsvarande arbetsuppgifter är meriterande. 

Vi erbjuder 
Vi hänger på din utvecklingsresa om du är med på vår. Hos oss är utveckling och lärande något som ständigt pågår – och vi vill att du växer. Vi ser det som en positiv motivationskraft att du vill dela med dig av din kunskap och erfarenhet för att på så sätt både inspirera och utvecklas tillsammans med dina kollegor. Oavsett vad som inspirerar dig är vi där och stöttar dig under din utvecklingsresa hos oss. 

Här kan du läsa mer om hur det är att jobba hos oss, träffa några av dina blivande kollegor och få mer information om våra förmåner.   

Ansökan 
Välkommen med din ansökan via länken nedan. Vi uppmuntrar dig att ansöka snarast möjligt, dock senast 2024-11-25. Urvalet sker löpande, vi kan därför komma att ta ner annonsen före sista ansökningsdatum. För ytterligare information om tjänsten kontakta rekryterande chef Alexander Kejlberg via mejl på alexander.kejlberg@trygghansa.se  

Vi ser fram emot din ansökan! 

Vi undanber oss kontakt från annons-, konsult- och rekryteringsföretag gällande våra annonserade roller. 

Fackliga representanter 
Akademikerföreningen: Per Karlsson; 070 168 21 67 
Forena: Simon Basdajian; 073 656 62 09