CRM Automation Specialist
Vill du utveckla marknadens bästa kundupplevelse inom CRM och Marketing Automation? På Trygg-Hansa får du som specialist ansvara för kampanjer i Adobe Campaign Classic, driva optimering och bidra till ett engagerat team. Bli en nyckelperson i vårt arbete för framtidens kundupplevelser!
Som CRM Automation Specialist ansvarar du för att utveckla, testa och driva kampanjer i Trygg-Hansas Marketing Automation-system, Adobe Campaign Classic. Du blir en del av vårt agila CRM Operations-team, som skapar kampanjer från start till mål med en kundfokuserad approach.
Rollen innebär att bygga, konfigurera och optimera kampanjer där du skapar målgrupper, utvecklar kampanjlogik och utformar själva kundkommunikationen, såsom e-post och sms. Du ansvarar för att integrera olika kommunikationskanaler för att skapa en sammanhållen och engagerande upplevelse för våra kunder.
Du bidrar också till att förbättra processer och utveckla kravställning för både system och data i nära samarbete med MA-teamet, som ansvarar för vår plattform och data. Som en del av CRM Operations-teamet förväntas du aktivt dela din expertis och bli en "superuser" för att stödja teamet och organisationen i möjligheterna med vårt Marketing Automation-system.
Dina ansvarsområden i tjänsten är att:
- Skapa och testa kampanjer i Adobe Campaign Classic
- Utföra målgrupps- och triggerselektioner i kunddatabasen
- Bidra med expertkunskap i design och kravställning av kampanjer för olika kanaler
- Förvalta och optimera rullande kampanjer
- Ansvara för kvalitetssäkring och testning inför driftsättning
- Vara ”superuser” och expert inom Adobe Campaign Classic.
Rollen är placerad i Stockholm och du rapporterar till Head of CRM.
Din profil
Vi tror att du brinner för Marketing Automation och CRM, har erfarenhet av kundfokuserad marknadsföring i olika kanaler och drivs av att förbättra kundupplevelsen genom kontinuerlig optimering.
Vi tror att du som söker har:
- Erfarenhet av Marketing Automation, CRM eller datadriven marknadsföring
- Relevant utbildning inom Martech, data eller systemvetenskap
- Goda kunskaper i svenska och engelska (dialog med systemleverantörer sker ofta på engelska)
Det är meriterande om du har erfarenhet av:
- Programmering i JavaScript och/eller SQL
- Power BI, Adobe Analytics och Adobe Target
- Arbete med Adobe Campaign Classic
- Försäkringsbranschen
- Skapande av e-post och sms-kommunikation, inklusive kunskaper i HTML och/eller CSS
För att trivas hos oss tror vi att du är en teamplayer, har ett strukturerat och lösningsorienterat arbetssätt, ett öga för detaljer och god kommunikationsförmåga. Du är en ambassadör för Trygg-Hansa och CRM Operations och strävar alltid efter att både ditt och teamets arbete möter våra höga kvalitetsstandarder.
Vi erbjuder
Som Marketing Automation Specialist på Trygg-Hansa blir du en del av ett erfaret och prestigelöst team som drivs av kundfokus och passion för Marketing Automation. Du får arbeta på en avancerad och branschledande plattform där vi ständigt initierar nya och spännande projekt för att ligga i framkant.
Trygg-Hansa erbjuder goda karriär- och utvecklingsmöjligheter, och vi värdesätter din drivkraft i att forma din egen utveckling. Här finns stora möjligheter att engagera dig i projekt och uppgifter som kanske sträcker sig utanför din direkta roll – vi uppmuntrar initiativ och nyfikenhet.
Här kan du läsa mer om hur det är att jobba hos oss, träffa några av dina blivande kollegor och få mer information om våra förmåner.
Ansökan
Välkommen med din ansökan via länken nedan. Vi uppmuntrar dig att ansöka så snart som möjligt, dock senast 2025-01-07. Urvalet sker löpande, vi kan därför komma att ta ner annonsen före sista ansökningsdatum.
Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta rekryterande chef Åsa Nolte Bergholm, Head of CRM, via mail asa.noltebergholm@trygghansa.se. Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar per mail.
Välkommen med din ansökan!
Vill du veta mer om hur vår ansökningsprocess går till? Så här rekryterar vi.
Vi undanber oss kontakt från annons-, konsult- och rekryteringsföretag gällande våra annonserade roller.
Fackliga representanter
Akademikerföreningen: Lena Darin 070-168 28 44
Forena: Elias Bakk, 0707-30 68 54
En trygg arbetsplats
Vi sätter människan och mångfald i fokus och är övertygade om att samarbete och olika perspektiv skapar de bästa förutsättningarna för utveckling. Hos oss blir du en del av ett team med kunniga och nyfikna kollegor och en inkluderande arbetsplats med ett stort hjärta.
Vi uppmuntrar därför alla, oavsett kön, ålder, ursprung eller bakgrund, att söka tjänsten.
Läs mer om hur det är att arbeta på Trygg-Hansa
Vi hänger på din utvecklingsresa om du är med på vår
Hos oss är utveckling och lärande något som ständigt pågår – och vi vill att du växer. Vi ser det som en stark motivationskraft att du vill dela med dig av din kunskap och erfarenhet för att på så sätt både inspirera och utvecklas tillsammans med dina kollegor, kunder och partners.
Oavsett vad som driver dig är vi där och stöttar dig under din utvecklingsresa hos oss.
Utforska dina möjligheter här
Visa tillit
Hos Trygg-Hansa bygger vi på varandras tillit när vi rör oss ut på okänd mark som morgondagens trygghetsskapare. Vi tror att tillit och frihet under ansvar motiverar din nyfikenhet och ditt mod att gå nya vägar. Du får ledare och kollegor som lägger vikt vid både trivsel och resultat.
Hos Trygg-Hansa upplever du en kultur som bygger på tillit, samspel och utveckling hela vägen runt.
Ta ansvar
När du börjar på Trygg-Hansa kommer du snabbt att upptäcka att ansvar är något som betyder mycket. Ju mer ansvar du vill ha, desto mer får du när du visar att du kan leva upp till det.
Här får du mandat att utforska nya möjligheter, koncept och lösningar som skapar trygghet för kunder, kollegor och samhälle idag och imorgon.
Skapa utveckling
På Trygg-Hansa går du i spetsen och skapar utvecklingen tillsammans med dina kollegor. Det kräver både mod, vilja och förmågan att gå nya vägar. Vi kämpar varje dag för att utveckla vår position som en av Nordens största trygghetsskapare.
Det ger stora möjligheter för dig som kan, vill och vågar sätta fart på din egen och företagets utveckling.