Är du intresserad av data, kundinsikter och digital utveckling? Är du en engagerad affärsutvecklare, med vana att ta projekt från start till mål?

Vi söker digitala affärsutvecklare som kan utveckla och optimera våra digitala kundresor, på trygghansa.se och för våra varumärken Bilsport & MC och Atlantica. Som digital affärsutvecklare hos oss har du en central roll i att förbättra våra kunders digitala upplevelse, med kundinsiktsdrivna arbetsmetoder. Du behöver ha bred erfarenhet av kundresearbete, optimering i digitala kanaler och ha goda projektledaregenskaper.

Om jobbet | Driva initiativ från idé till genomförande med mål att höja kundnöjdhet

Som digital affärsutvecklare i vårt nystartade team Optimering av kundresor arbetar du med att vara ansvarig för och stödja initiativ från idé till genomförande. Målet är att höja kundnöjdheten, öka försäljningen och förbättra servicenivåerna i våra digitala kundmöten. Som digital affärsutvecklare är du med på hela resan, utvecklar processer och metoder, och ser till att vi når våra mål.

Utifrån data och kundinsikter arbetar du med konverteringsoptimering, med hjälp av t.ex. A/B-testning och multivariat testning. Du samarbetar både inom det egna teamet med andra digitala affärsutvecklare och webbanalytiker, och tvärfunktionellt med webbmanagers, UX-designers, affärsansvariga, agila utvecklingsteam mm. Tillsammans omsätter ni insikter och idéer till konkreta lösningar som gör skillnad.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:
 

• ta del av insikter och data från våra digitala kundresor, och omsätta dessa till agerbara förbättringsinitiativ.
• ansvara för digitala projekt från start till mål, följa upp resultat och planera för optimering framåt.
• samarbeta med andra roller inom teamet, inom det digitala området och i affärsverksamheten för att identifiera möjligheter och behov, och genomföra förbättringar.
• hålla dig uppdaterad om nya trender och tekniska möjligheter inom digital marknadsföring.

Rollen är placerad i Stockholm, resor till Malmö kan förekomma. Du rapporterar till Chef, Optimering kundresor. Teamet ingår i avdelningen Digital business.

Om dig | Digital affärsutvecklare med erfarenhet av tvärfunktionella projekt

För att lyckas i rollen behöver du ha några års erfarenhet av arbete i digitala kanaler, med fokus på att arbeta med optimering och konvertering. Du ska ha erfarenhet av digital affärsutveckling, men uppskattar särskilt för att arbeta med försäljning och kundnöjdhet.
 

Du kommer att jobba med många olika funktioner och det är mycket viktigt att du är bra på, och tycker om att samarbeta utanför det egna expertområdet. Du har en förkärlek för att fördjupa dig i statistik, datapresentationer och utfall.

Vi söker dig som har:

• 3 till 5 års dokumenterad erfarenhet av digital försäljning, optimering, kundresor eller service inom B2B eller B2C.
• relevant högskoleutbildning, t.ex. inom digital marknadsföring, företagsekonomi, interaktionsdesign, medie- och kommunikationsvetenskap, eller motsvarande utbildning, t.ex. från IHM eller Berghs.
• erfarenhet av att vara ansvarig för tvärfunktionella projekt med digitalt fokus, baserat på kundinsikter och annan data.
• god förmåga att kommunicera på både svenska och engelska i tal och skrift.

Det är meriterande om du har:
 

• erfarenhet från att använda AI som arbetsredskap för utveckling av digitala kundmöten.
• erfarenhet av och kunskaper i Adobe Analytics eller andra verktyg för digital optimering, t.ex. Hotjar.

Som person är du engagerad och får saker att hända, men du är också lyhörd, lösningsfokuserad och lär gärna av andra. Du är strukturerad i dina aktiviteter, vilket gör att dina kollegor och uppdragsgivare förstår vad som görs och känner engagemang.

Om oss | Engagerad och inkluderande arbetsplats

Hos oss får du möjlighet att arbeta i en dynamisk och utvecklingsorienterad miljö med ett dedikerat team och stora möjligheter att påverka kundupplevelser på våra digitala plattformar.

Du blir du en del av ett team med kunniga och nyfikna kollegor i ett företag som lever efter följande kännetecken – vi skapar utveckling, vi visar tillit, och vi tar ansvar.

Vi tror att ett personligt engagemang är bra både för dig och för företaget och du har därför möjlighet att använda några arbetsdagar per år till ideellt arbete.

Vi inser betydelsen av och jobbar kontinuerligt för att vara en inkluderande arbetsplats, där du ska känna dig trygg i att vara dig själv.

Vi erbjuder stor flexibilitet i hur du genomför ditt arbete och mycket goda möjligheter till att växa i din roll. Här har du möjlighet att både jobba hemifrån och på ett modernt och lättillgängligt kontor för att träffa kollegor, samverka och nätverka.

Nyfiken?

Välkommen med din ansökan via länken nedan. Då urvalet sker löpande ser vi gärna att du inkommer med din ansökan snarast möjligt, dock senast 2025-03-07. Vi kan komma att ta ner annonsen innan sista ansökningsdag.

Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta rekryterande chef Cilla Lindqvist via mejl cilla.lindqvist@trygghansa.se. Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar per mejl. 

Välkommen med din ansökan!

Slutkandidater kommer att genomgå en bakgrundskontroll.

Vi undanber oss kontakt från annons-, konsult- och rekryteringsföretag gällande våra annonserade roller.

Fackliga representanter

Akademikerföreningen: Lena Darin, 070-16 82 844

Forena: Elias Bakk, 070-730 68 54

#LI-SG1