Till vårt rättsskyddsteam söker vi nu en handläggare i Stockholm eller Malmö som vill vara med och fortsätta utveckla Trygg-Hansas kundmöten och skadereglering inom rättsskydd. Rättsskyddsteamet ingår i Trygg-Hansas skadeverksamhets juridiska enhet, Claims Legal. Grunden i arbetet handlar om att utreda och hantera Trygg-Hansas rättsskyddsskador mot privatpersoner och företag. Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillträde enligt överenskommelse

Om jobbet | Effektivitet och kundfokus i centrum
Som rättsskyddshandläggare har du ett omväxlande, ansvarsfullt och lärorikt uppdrag där du får hantera ärenden av varierande juridisk och teknisk svårighetsgrad. I uppdraget arbetar du huvudsakligen med att utreda och handlägga ärenden inom såväl företags- som privatmaterian. För rollen är skaderegleringskompetensen central, detta för att effektivt kunna hantera, bedöma och reglera skadeärenden enligt gällande försäkringsvillkor. Du ansvarar för hela skadeprocessen, från bedömning om försäkringsfall föreligger, utredning av försäkringsomfattning och eventuell utbetalning.

Kontaktytorna är många och ditt arbete kommer att ske i nära samarbete med kollegor, våra kunder och specialister. Självklart har du alltid stöd av erfarna och stöttande kollegor. En central del av rollen är också att vara kunderna behjälpliga på gruppens gemensamma telefonnummer.

Utöver praktisk rättsskyddshandläggning ingår även i uppdraget att arbeta med ständiga förbättringar för att på så sätt optimera och effektivisera arbetsflödena.

Vi söker en engagerad och lösningsorienterad rättsskyddshandläggare som sätter kundfokus och effektivitet i första rummet. I rollen kommer du att arbeta med ett större antal skadeärenden per år där effektivitet och kvalitet i hanteringen är av största vikt.

Rollen är placerad antingen i Stockholm eller i Malmö och du ingår i ett team på cirka 10 medarbetare som rapporterar direkt till teamets gruppchef.

Om dig | Skapa värde med din kunskap
Vi söker dig som har

• Juristexamen, eller motsvarande utbildning
• Tidigare erfarenhet av komplex skadereglering
• Arbetat med utredningar och fattat beslut som har ekonomisk inverkan på individer eller företag
• Ett effektivt och lösningsfokuserat arbetssätt och vill bidra till utveckling
• God förmåga att agera på eget initiativ och tar ansvar för att nå goda resultat
• God förmåga att kommunicera obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift i alla typer av kanaler, såsom telefon, Mina Sidor och mejl.
• Mycket god förmåga att samarbeta effektivt med andra för att nå gemensamma mål
• Det är meriterande om du har:
• Förståelse för tvistemålsprocessen
• Tidigare erfarenhet av rättsskyddshandläggning

Vi lägger stor vikt vid kundernas tillfredsställelse och arbetar kontinuerligt för att öka den servicekvalitet våra kunder förväntar sig. Vi förväntar oss därför att du på ett lösningsorienterat sätt låter Trygg-Hansas kunder känna sig trygga genom hela skadeprocessen. Du arbetar förebyggande och kan hantera många ärenden utan att göra avkall på kvaliteten.

Rollen innebär ett stort individuellt ansvar, men du behöver även ha god samarbetsförmåga där du arbetar för ökad psykologisk trygghet och tillit i gruppen. I dina tidigare roller har du ansvarsfullt drivit ditt arbete framåt, och du kan därför påvisa vana av att löpande prioritera ditt arbete utefter affärsmässiga avvägningar i kombination med dina handläggningskunskaper. Du ska även ha förmåga att driva utveckling som ger positiv effekt för verksamheten.

För att trivas i rollen förutsätts att du är förtroendeingivande och motiveras av att nå uppställda mål. Som person är du strukturerad, har en känsla för kundservice och motiveras av att hitta lösningar som både skapar värde för kund och effektivitet för verksamheten. Då kontaktytorna är många behöver du även ha god samarbetsförmåga och trivas med att arbeta med såväl interna som externa partners.

Om oss | Utveckling och samarbete i fokus
Genom att ansluta till vår del av Trygg-Hansas blir du del av ett team och enhet med god juridisk kunskap, ett effektivt tempo, engagemang och hög arbetsmoral, där varje medlem kan göra en betydande insats för utvecklingen, både personligen och för kollektivet. Vi är måna om vår goda arbetsmiljö som i alla delar kännetecknas av engagemang, tillit, nyfikenhet och ärlighet. Hos oss gäller frihet under ansvar där vi stöttar och lär oss av varandra för att tillsammans ta oss mot högt ställda målsättningar.

Det finns många karriär- och utvecklingsmöjligheter inom Trygg-Hansa och det är du själv, i mångt och mycket, som driver din egen utveckling framåt genom att ta egna initiativ. Våra kännetecken – ansvar, tillit och utveckling – tydliggör vår kultur och ligger till grund för hur vi arbetar och möter varandra och våra kunder. Vi ser det som en stor motivationskraft att du vill dela med dig av din kunskap och erfarenhet för att på så sätt både inspirera och utvecklas tillsammans med dina kollegor.

Ansökan | Vi ser fram emot att höra från dig
Välkommen med din ansökan via länken nedan. Vi uppmuntrar dig ansökan snarast möjligt, dock senast 2025-09-11. Urvalet sker löpande, vi kan därför komma att ta ner annonsen före sista ansökningsdatum. Tillträde för rollen enligt överenskommelse.

Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta rekryterande chef Kristin Andersson, Gruppchef Rättsskyddsskador,  kristin.andersson@trygghansa.se Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar per mail.   

Slutkandidater kommer att genomgå en bakgrundskontroll.  

Välkommen med din ansökan!  

Vill du veta mer om hur vår ansökningsprocess går till? Så rekryterar vi 

Vi undanber oss kontakt från annons-, konsult- och rekryteringsföretag gällande våra annonserade roller.  

Fackliga representanter
Akademikerföreningen: Per Karlsson, per.karlsson@trygghansa.se
Forena: Simon Basdajian, simon.basdajian@trygghansa.se

#LI-AJ1