Kundcentrerad affärsutvecklare / Customer Business Developer
Är du en handlingskraftig person med stort engagemang och förmåga att omvandla strategi till verklighet med fokus på kommersiell utveckling? Är kundfokus en självklarhet för dig? Då kan detta vara rollen för dig! Vi söker en engagerad och kreativ affärsutvecklare som kan bidra till att lyfta Trygg-Hansa till nya höjder.
Trygg-Hansa befinner sig i en spännande fas med nya ägare sedan 2 år tillbaka samtidigt som det sker stora förflyttningar inom försäkringsbranschen med digitalisering och förändrade konsumentbeteenden. Vi söker därför kundcentrerad affärsutvecklare som kan bidra till att främja företagets utveckling framåt och möta de situationer som kommer i en föränderlig tid.
Om tjänsten
I denna roll arbetar du med kundcentrerad affärsutveckling i avdelningen Kundutveckling och stöttar verksamheten för att höja kundupplevelsen samt utveckla och behålla våra kunder. Du kommer att arbeta tvärs vår matris-organisation för att omvandla strategi till verklighet och kommer tillsammans med dina kollegor spela en viktig roll i utvecklingsarbetet för att uppnå företagets högt ställda mål. Du kommer ha gränsytor mot stora delar av företaget och vara med och utgöra det taktiska lagret mellan strategi och utförande i en agil miljö.
Dina huvudsakliga ansvarsområden kommer innefatta följande:
- Ansvara för och koordinera projekt och initiativ tvärs matrisorganisationen med fokus på kommersiell utveckling kopplat till tillväxt, lojalitet och kundnöjdhet
- Ansvara för och stötta utveckling av kunderbjudanden och kundresor genom kundcentrerat arbete
- Bidra med analys, insikter och rekommendationer
- Skapa informations- eller beslutsunderlag
- Tillsammans med övriga medarbetare utveckla teamet
Rollen är en heltidstjänst, placerad i Stockholm och rapporterar till Head of Kundutveckling, Privatmarknad SE.
Din profil
Vi söker en affärsutvecklare med intresse för kundcentrerad affärsutveckling, kommersialisering och förbättring. Du är skicklig på att identifiera analys- och förändringsbehov, har förmågan att bryta ner visioner och mål till konkreta förbättringar, kan genomföra förändringsinitiativ och tar gärna ägarskap över projekt. Du är också mycket bra på storytelling och presentationsteknik.
Förutom ovan vi tror att du som söker har:
- ca 3-5 års relevant erfarenhet.
- relevant Masterutbildning med bra betyg.
- goda kunskaper inom affärsutveckling med vana kring exempelvis: Business Model Canvas, design-thinking, hypotesbaserad problemlösning, konceptutveckling, business case, agilt arbetssätt.
- mycket goda färdigheter i MS Office (PowerPoint, Excel), med goda så kallade ’consulting-skills’
- mycket god förmåga att uttrycka sig väl i svenska och engelska, både i tal och skrift.
- erfarenhet av att genomföra analyser och omsätta upptäckter till slutsatser och rekommendationer.
- erfarenhet av tvärfunktionellt samarbete och med arbete mot seniora ledare.
Det är meriterande om du har:
- bakgrund som managementkonsult inom områden kring Commercial Excellence eller liknande.
- erfarenhet från försäkringsmarknaden.
Du är en engagerad person och en doer som balanserar analytiskt och praktiskt tänkande med kreativ problemlösning och konceptualisering. Du trivs med att hantera komplexa problem och har en stor motivation att göra skillnad och lyckas tillsammans med andra. Din öppna och tydliga kommunikationsstil skapar förtroende och delaktighet, och du respekterar och uppskattar olikheter i tänkande, bakgrund och kultur. Du har hög integritet och motivation att alltid göra rätt för kunden.
I en utvecklande verksamhet stimuleras du av att arbeta under eget ansvar och att successivt bygga upp och tydliggöra din ansvarsbeskrivning. Du vill också bidra till att utveckla teamet och verksamheten.
Vi erbjuder
Hos oss blir du en del av ett kundcentrerat team med kunniga och nyfikna kollegor i ett företag som lever efter följande kännetecken – vi skapar utveckling, vi visar tillit, och vi tar ansvar.
Vi tror att ett personligt engagemang är bra både för dig och för företaget och du har därför möjlighet att använda några arbetsdagar per år till ideellt arbete. Vi inser betydelsen av och jobbar kontinuerligt för att vara en inkluderande arbetsplats, där du ska känna dig trygg i att vara dig själv. Vi erbjuder stor flexibilitet i hur du genomför ditt arbete och mycket goda möjligheter till att växa i din roll. Här har du möjlighet att blanda jobb hemifrån och på ett modernt och lättillgängligt kontor för att träffa kollegor, samverka och nätverka.
Ansökan
Välkommen med din ansökan via länken nedan. Då urvalet sker löpande ser vi gärna att du inkommer med din ansökan snarast möjligt, dock senast 2024-11-19.
Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta Gustaf Norell, Head of Kundutveckling via mejl gustaf.norell@trygghansa.se. Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar per mejl.
Välkommen med din ansökan!
Vi undanber oss kontakt från annons-, konsult- och rekryteringsföretag gällande våra annonserade roller.
Fackliga representanter
Akademikerföreningen: Lena Darin, 070-1682844
Forena: Elias Bakk, 070-7306854
#LI-SG1