Till vårt rättsskyddsteam söker vi nu en handläggare i Stockholm eller Malmö som vill vara med och fortsätta utveckla Trygg-Hansas kundmöten och skadereglering inom rättsskydd. Rättsskyddsteamet ingår i Trygg-Hansas skadeverksamhets juridiska enhet, Claims Legal. Grunden i arbetet handlar om att utreda och hantera Trygg-Hansas rättsskyddsskador mot privatpersoner och företag. Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillträde enligt överenskommelse. 

Om jobbet | Effektivitet och kundfokus i centrum 
Som rättsskyddshandläggare har du ett varierat och ansvarsfullt uppdrag där du utreder och handlägger ärenden av varierande juridisk svårighetsgrad – både för företag och privatpersoner. Du ansvarar för hela skadeprocessen: från bedömning av försäkringsfall till utredning, reglering och eventuell utbetalning. Effektivitet och kvalitet är avgörande då du hanterar ett stort antal ärenden årligen. 

Rollen innebär nära samarbete med kollegor, kunder och specialister, och du har alltid stöd av erfarna kollegor. Du hjälper även kunder via gruppens gemensamma telefonnummer. Utöver handläggning arbetar du med ständiga förbättringar för att på så sätt optimera och effektivisera arbetsflöden. 

Tjänsten är placerad i Stockholm eller Malmö och du ingår i ett team om cirka 10 personer som rapporterar till teamet gruppchef. 

Om dig | Skapa värde med din kunskap 
Vi söker dig som har:

• Juristexamen, eller motsvarande utbildning.
• Tidigare erfarenhet av komplex skadereglering. 
• God förmåga att agera på eget initiativ och tar ansvar för att nå goda resultat.
• God förmåga att kommunicera obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift i alla typer av kanaler, såsom telefon, Mina Sidor och mejl. 
  
  

Det är meriterande om du har: 

• Förståelse för tvistemålsprocessen.
• Tidigare erfarenhet av rättsskyddshandläggning.
  
  

Vi sätter kundnöjdhet i fokus och arbetar mot en hög servicekvalitet. Vi förväntar oss att du skapar trygghet genom hela skadeprocessen, arbetar lösningsorienterat och hanterar många ärenden utan att göra avkall på med kvaliteten. 

Rollen innebär ett stort individuellt ansvar, men du behöver även ha god samarbetsförmåga där du arbetar för ökad psykologisk trygghet och tillit i gruppen. I dina tidigare roller har du ansvarsfullt drivit ditt arbete framåt, och du kan därför påvisa vana av att löpande prioritera ditt arbete utefter affärsmässiga avvägningar i kombination med dina handläggningskunskaper. Du ska även ha förmåga att driva utveckling som ger positiv effekt för verksamheten. 

För att trivas i rollen är du förtroendeingivande och motiveras av att nå uppställda mål. Som person är du strukturerad och motiveras av att hitta lösningar som både skapar värde för kund och effektivitet för verksamheten.  

Om oss | Utveckling och samarbete i fokus 
Genom att ansluta till vår del av Trygg-Hansas blir du del av ett team och enhet med god juridisk kunskap, ett effektivt tempo, engagemang och hög arbetsmoral, där varje medlem kan göra en betydande insats för utvecklingen, både personligen och för kollektivet. Vi är måna om vår goda arbetsmiljö som i alla delar kännetecknas av engagemang, tillit, nyfikenhet och öppen kommunikation. Hos oss gäller frihet under ansvar där vi stöttar och lär oss av varandra för att tillsammans ta oss mot högt ställda målsättningar. 

Våra kännetecken – ansvar, tillit och utveckling – tydliggör vår kultur och ligger till grund för hur vi arbetar och möter varandra och våra kunder. Vi ser det som en stor motivationskraft att du vill dela med dig av din kunskap och erfarenhet för att på så sätt både inspirera och utvecklas tillsammans med dina kollegor. 

Ansökan | Vi ser fram emot att höra från dig 
Välkommen med din ansökan via länken nedan. Vi uppmuntrar dig ansökan snarast möjligt, dock senast 2026-01-06. Urvalet sker löpande, vi kan därför komma att ta ner annonsen före sista ansökningsdatum. Tillträde för rollen enligt överenskommelse. 

Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta rekryterande chef Kristin Andersson, Gruppchef Rättsskyddsskador,  kristin.andersson@trygghansa.se.Rekryterande ledare finns tillgänglig för frågor fram till 22 december samt den 29 december. Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar per mail.   

Slutkandidater kommer att genomgå en bakgrundskontroll.   

Välkommen med din ansökan!   

Vill du veta mer om hur vår ansökningsprocess går till? Så rekryterar vi  

Vi undanber oss kontakt från annons-, konsult- och rekryteringsföretag gällande våra annonserade roller.   

Fackliga representanter 
Akademikerföreningen: Lena Darin, lena.darin@trygghansa.se 
Forena: Elias Bakk, elias.bakk@trygghansa.se