Vill du vara en del av ett härligt och engagerat team som sätter kunden i fokus?

Nu har du chansen att ingå i Trygg-Hansas team som handlägger bankkortsförsäkringar och tilläggsförsäkringar.

Om tjänsten

Nu söker vi flera skadereglerare till vår skadeavdelning för bankers kortförsäkringar och tilläggsförsäkringar av olika slag inom detaljhandeln och via partners. När det gäller bankers kortförsäkringar gäller detta främst reserelaterade försäkringar som tex avbeställning av resa, bagage och flygförseningar, och skador på hyrda bilar utomlands.

Vi arbetar även med försäkringar som erbjuds vid köp av produkter hos återförsäljare, tex i butik eller på nätet. Exempel på produkter är nöjesbiljetter som måste avbokas. Skador på hemelektronik och ID-skydd.

Tjänsten innebär mycket eget ansvar då du själv utreder och tar beslut i ersättningsfrågor. Tjänsten innebär också att ge vägledning till kunderna på telefon och via e-post.

Du kommer att arbeta på vårt kontor på Flemminggatan 18 i Stockholm och ingå i ett dynamiskt team på 24 personer i en varm och kamratlig atmosfär, som bygger sin framgång på engagemang, samarbete och ansvar. Vi är ett sammansvetsat team och alla tar en aktiv del i gruppens arbete med utveckling.

Teamet består av en svensk och en finsk avdelning, men du kommer att jobba i det svenska teamet. Vi har även kontor i Danmark och Norge eftersom vi är en nordisk organisation.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på 100% som inleds med 6 månaders provanställning.

Om dig

Vi tror att du som söker har jobbat på ett försäkringsbolag, gärna med reseskador eller egendomsskador. Eller arbetat som handläggare inom andra områden.

Som medarbetare hos oss fyller du en viktig funktion, både för våra kunder och som kollega! Vi hoppas att du har en utpräglad servicekänsla och är bra på att kommunicera både muntligt och skriftligt med kunder. Du har ett stort eget driv för att lösa problem och är ansvarstagande. Som person är du både engagerad och empatisk, samt noggrann och strukturerad.

Personliga egenskaper

Du är som person är:

• framåt, engagerad och ansvarsfull med en hög servicekänsla och du har alltid kunden i fokus 
• social, lyhörd och en lagspelare i umgänget med andra
• flexibel och lätt att samarbeta med samtidigt som du kan arbeta självständigt

Du behöver kunna:

• uttrycka dig pedagogiskt och väl i både tal och skrift 
• arbeta under tidspress
• arbeta strukturerat och ha ett gott ordningssinne

Det är meriterande om du har:

• erfarenhet av arbete med försäkringar
• erfarenhet av kundservice
• högskolestudier

Om oss

Hos oss kommer du till ett team som är stöttande, sociala och visar tillit till varandra. När vi tillsammans når våra gemensamma och individuella mål firar vi självklart detta!

Vi sätter människan och mångfald i fokus och är övertygade om att samarbete och olika perspektiv skapar de bästa förutsättningarna för utveckling. Hos oss blir du en del av en inkluderande arbetsplats med ett starkt engagemang. Vi ska vara en arbetsplats där alla kan vara sig själva.

Här kan du läsa mer om hur det är att jobba hos oss, träffa några av dina blivande kollegor och få mer information om våra förmåner.

Ansökan  

Välkommen med din ansökan via länken nedan. Vi uppmuntrar dig att ansöka snarast möjligt, dock senast 2025-04-03. Urvalet sker löpande, vi kan därför komma att ta ner annonsen före sista ansökningsdatum. Slutkandidater kommer att genomgå en bakgrundskontroll.

Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta rekryterande ledare Håkon Dahl, hakon.sorsdal@tryg.no eller Cecilia Högström, cecilia.hogstrom@trygghansa.se. Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar via mejl.

Välkommen med din ansökan!   

Vi undanber oss kontakt från annons-, konsult- och rekryteringsföretag gällande våra annonserade roller.  

Fackliga representanter 
Akademikerföreningen:  Lena Darin, lena.darin@trygghansa.se
Forena:  Elias Bakk, elias.bakk@trygghansa.se