Skadechef til autoskade
Bliv en del af Alka Forsikring – hvor fællesskab og kundetilfredshed er i fokus
Kunne du tænke dig at være med til at sikre tryghed for vores kunder, når de har en bilskade? Til vores ene Autoskadeteam i Ballerup søger vi en Skadechef, der brænder for at arbejde med udvikling af mennesker, processer og forretning. Her kan du præge og drive udviklingen – ikke bare i afdelingen, men for hele Auto sammen med den øvrige ledergruppe.
Om stillingen | Skab udvikling
Som Skadechef får du ansvaret for vores auto skadesafdeling, hvor du skal sikre effektiv skadesbehandling med kunden i centrum. Du vil lede et dedikeret team af skadebehandlere og samarbejde tæt med resten af forretningen i Alka og Tryg for at optimere processer og sikre høj kvalitet i skadehåndteringen. Du vil indgå i et stærkt og dedikeret lederteam, hvor faglig sparring, engagement og kollegialt samvær prioriteres.
Desuden vil du:
- Sikre en høj grad af kundetilfredshed og kvalitet i skadesbehandlingen
- Arbejde med KPI’er og performanceopfølgning på afdelingens og områdets resultater
- Samarbejde med værksteder, taksatorer og andre eksterne partnere
- Arbejde med implementering af nye teknologiske løsninger og digitale processer
Om dig | Tag ansvar
Vi søger en leder, der har erfaring med skadesbehandling og forstår vigtigheden af god kundeservice. Du har et kommercielt mindset og formår at balancere effektivitet, kvalitet og medarbejdertrivsel. Du har en naturlig gennemslagskraft og evnen til at motivere og udvikle dit team.
Vi forestiller os, at du:
- Har erfaring fra forsikringsbranchen – gerne inden for skadesbehandling
- Har ledelseserfaring og brænder for at skabe resultater gennem mennesker
- Er forretningsorienteret og har erfaring med procesoptimering
- Har stærke kommunikationsevner og evnen til at samarbejde på tværs af organisationen
- Har kendskab til digitale løsninger og innovation inden for skadesbehandling
Om os | Mærk tilliden
Hos Alka bliver du en del af en virksomhed, hvor fællesskab, kundetilfredshed og medarbejdertrivsel er i højsædet. Vi tilbyder en spændende stilling med stor frihed til at påvirke udviklingen af autoområdet og mulighed for personlig og faglig udvikling.
Hele forsikringsbranchen transformeres i disse år og her er optimering af processer en central driver for at lykkes. I Skade er vi godt på vej, når det handler om at anvende digitalisering og automatisering til at give kunderne en fantastisk oplevelse i skadessituationen, og den retning for du mulighed for at præge endnu mere i fremtiden.
Vi ser frem til at høre fra dig!
Har du spørgsmål til rollen, er du velkommen til at kontakte Mathias Sigvaldason på tlf. 27574445 eller på mail Mathias.Sigvaldason@alka.dk.
Send din ansøgning hurtigst muligt, da vi løbende indkalder til samtale. Når den rette kandidat er fundet, afsluttes rekrutteringsprocessen.
Vi håber at høre fra dig senest 10. april 2025