Vil du være med til at gøre en forskel i Alkas arbejde med kundetilfredshed og omsætte kundedata til konkrete indsigter, der driver forretningen? Motiveres du samtidig af at arbejde med strategi, ledelsesrapportering og fremstilling af data? Så kan du være den nye analytiker i Alkas strategiområde.
Om rollen | analyse og udvikling
Du bliver en del af Alka Strategi og får en central rolle i arbejdet med kundedata. Rollen kombinerer løbende rapportering med dybdegående analyser og udvikling af vores setup for kundesurveys. Du arbejder tæt sammen med forretning og ledelse og er med til at omsætte kundeperspektivet til konkrete prioriteringer og indsatser.
Du får ansvar for at sikre konsistent og værdiskabende rapportering, samtidig med at du udvikler og vedligeholder vores dashboards og analysetilgang. Derudover driver og kvalitetssikrer du vores surveys og arbejder med at omsætte både kvantitative og kvalitative data til indsigter, der kan anvendes direkte i beslutningsprocesser.
Dine primære opgaver er at:
- Udarbejde og videreudvikle rapportering samt sikre en ensartet månedlig afrapportering på KPI’er, så der kan eksekveres pba. rapporteringen
- Udvikle og vedligeholde dashboards og visualiseringer (fx Power BI / Qualtrics)
- Drive, opsætte og kvalitetssikre kundesurveys
- Analysere kundetilfredshed og identificere drivere samt bagvedliggende årsager
- Sammenkoble kundedata med øvrige forretningsdata og understøtte effektmåling og strategiarbejde.
Om dig | datadrevet og god formidler
Du har en analytisk tilgang og trives med at arbejde datadrevet. Du har erfaring med rapportering og analyse og er vant til at omsætte data til klare og handlingsorienterede budskaber. Det er en fordel, hvis du har arbejdet med kundetilfredshed og har erfaring med værktøjer som Power BI, formidling via PowerPoint, Excel og gerne survey-platforme som Qualtrics.
Som person arbejder du struktureret, tager ansvar og trives i et miljø med mange forskellige interessenter, hvor samarbejde og formidling er afgørende.
Om teamet | Strategisk nøglefunktion
Strategi er en nøglefunktion i Alka med berøringsflader på tværs af hele virksomheden. Du vil få fem kollegaer, som alle driver og understøtter strategisk vigtige initiativer og bidrager med faglighed, struktur og energi til prioriterede projekter. Vi arbejder for at fastholde og styrke den strategiske kurs – herunder en vedvarende “snor i strategien” – så prioriteringer og beslutninger hænger sammen over tid.
Vi glæder os til at høre fra dig!
Send din ansøgning og dit CV senest 12. august 2026. Vi opfordrer til, at du undlader at vedhæfte billede i dit CV. Vi inviterer løbende relevante kandidater til samtale, så send gerne din ansøgning allerede i dag. Når den rette kandidat er fundet, afsluttes rekrutteringsprocessen. Har du spørgsmål til stillingen i øvrigt, er du velkommen til at kontakte Christopher Sander, Leder for Kommerciel Strategi & Performance, på mail Christopher.sander@alka.dk.