Vil du være med til at gøre en forskel for vores kunder, når skaden er sket?
Hos Tryg arbejder vi hver dag for at gøre skadebehandling så enkelt og trygt som muligt for vores kunder. Nu har du muligheden for at blive en del af et stærkt fagligt fællesskab, hvor vi sammen skaber gode kundeoplevelser – også når uheldet er ude. Vi søger til vores kontor i Aarhus, Ballerup og Næstved - angiv i dit CV, hvor du søger til.
Om jobbet | Bilskade Backoffice – En hverdag med faglighed og kundekontakt
Som skadebehandler i Bilskade Backoffice bliver du en del af et team, der håndterer skader for både private, erhverv og industri. Du vil primært arbejde med komplekse sager, hvor du får mulighed for at gå i dybden og bruge din faglighed aktivt. Derudover vil du også skulle behandle sager fra start til slut, hvor du har ansvaret for hele skadeforløbet.
Dine opgaver vil bl.a. være:
- Behandling af bilskader med fokus på kvalitet og kundetilfredshed
- Dialog med kunder for at belyse og afklare skadesforløb
- Vurdering og afgørelse i uenighedssager
- Samarbejde med kolleger i Kundefront og øvrige teams
- Bidrage til løbende forbedring af processer og kundeoplevelser
Du vil få en afvekslende hverdag, hvor telefonen er dit primære arbejdsredskab, og hvor du skiftevis har tid til fordybelse og telefonvagter. Vi arbejder med ugentlige mål for bl.a. kundetilfredshed, kvalitet og svartider – og du vil få god støtte til at nå dem.
Om dig | Tillidsskabende formidler – Empatisk, nysgerrig og handlekraftig
Du har erfaring med skadebehandling inden for bilskade og/eller en baggrund i forsikringsbranchen. Du brænder for dit fag og motiveres af at finde løsninger – også når sagerne er komplekse eller præget af uenighed.
Vi forestiller os, at du:
- Har øje for detaljen og leverer høj kvalitet – også i et højt tempo
- Bidrager med godt humør og energi til teamet
- Er god til at formidle fagligt stof enkelt og forståeligt
- Har et stærkt servicegen og trives med telefonen som arbejdsredskab
- Motiveres af mål og målopfyldelse
Det er en fordel, hvis du har erfaring med skadebehandling i bilskade, men det vigtigste er, at du har lyst til at lære og udvikle dig. Vi sørger for grundig onboarding og løbende faglig sparring, så du kan lykkes i rollen.
Om os | Dine nye kolleger – Vi udvikler branchens bedste kolleger
Du bliver en del af Bilskade-divisionen i Skade DK, hvor vi er ca. 140 kolleger fordelt på kontorer i Ballerup, Næstved og Aarhus. Vi arbejder med skadebehandling, taksering, procesoptimering og kundeoplevelser – og vi har et stærkt fokus på faglig udvikling.
I Backoffice-teamet er vi 60 engagerede kolleger i alle aldre, som hjælper hinanden og deler både faglig sparring og en god joke hen over bordene. Vi tilbyder fleksible arbejdstider mellem kl. 8-16 og mulighed for hjemmearbejde op til to dage om ugen, når du er godt onboardet.
Vi glæder os til at høre fra dig!
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Skadechef Maria Jørgensen på tlf. 31 22 65 02 (Ballerup), Skadechef Malene Bendix Maaberg på tlf. 27 25 51 32 (Aarhus) eller Skadechef Kristian Johansen på tlf. 26 71 50 35 (Næstved).
Søg snarest muligt, da vi holder samtaler løbende og ansætter, når vi har fundet den rette kandidat.
Ansøgningsfrist 14. november 2025.
Diversitet & inklusion skaber et stærkere Tryg
Vi mener, at mangfoldighed i tankegang er afgørende for vores fremtidige succes, og vi ønsker at afspejle det samfund, vi er en del af. Derfor arbejder vi målrettet på at sikre en mangfoldig og inkluderende arbejdsplads, hvor du føler dig respekteret, kan være dig selv og har lige muligheder for at udvikle dig og gøre karriere.
Vi opfordrer derfor alle, uanset køn, alder, oprindelse eller baggrund, til at søge stillingen.
Læs mere om, hvordan det er at arbejde i Tryg
Sammen om din karriereudvikling
Hos Tryg har vi høj medarbejdertilfredshed og et stærkt tværfagligt miljø med gode karrieremuligheder. Udvikling og læring er en konstant proces hos os, og vi ønsker, at du vokser og udvikler dig sammen med os.
Uanset om du vil udvide dine faglige kompetencer, tage næste skridt i karrieren eller udforske nye områder, støtter vi dig på din udviklingsrejse.
Udforsk dine muligheder her
Vis tillid
Hos Tryg bygger vi på hinandens tillid, når vi bevæger os ud på ukendt grund som morgendagens tryghedsskaber. Vi tror på, at tillid og frihed under ansvar motiverer din nysgerrighed og dit mod til at gå nye veje. Du får ledere og kolleger, der lægger vægt på både trivsel og resultater.
Hos Tryg oplever du en kultur, der bygger på tillid, ansvar og udvikling hele vejen rundt..
Tag ansvar
Når du starter i Tryg, vil du hurtigt opdage, at ansvar er noget, der fylder. Jo mere ansvar, du vil have, jo mere får du, når du viser, at du kan leve op til det.
Her får du mandat til at udforske nye muligheder, koncepter og løsninger, der skaber tryghed for kunder, kollegaer og samfund i dag og i morgen.
Skab udvikling
I Tryg går du forrest og skaber udviklingen sammen med dine kolleger. Det kræver både mod, vilje og evnen til at gå nye veje. Her tør vi tage chancer, og det giver dig frihed til at forfølge dine idéer og skabe noget nyt.
Det giver store muligheder for dig, som kan, vil og tør sætte tryk på din egen og på Trygs udvikling.