Erfaren skadebehandler til Fagteam Bil på ALKA-sager
Hos Tryg tager vi ansvar for trygheden. Både kollegernes, kundernes og i samfundet.
Tryghed skaber nemlig ikke sig selv.
Vi har travlt i Bilskade! Derfor leder vi efter en skadebehandler, der kan tage ansvar og levere både kundeoplevelser og sagsbehandling i verdensklasse. Har du lyst til at blive en del af en faglig familie og en del af et af branchens stærkeste teams med dedikerede kolleger? Så kan du blive vores nye kollega!
Dit nye job | Skadebehandler i Fagteam bil | Mulighed for specialisering
Som skadebehandler i vores Fagteam, er det din fornemmeste opgave at behandle komplekse bilskader, samt rådgive og vejlede vores kunder, hovedsageligt via telefonen.
At få en skade på sin bil er aldrig rart. Vores kunder skal derfor opleve, at håndteringen af deres skade bliver så let og ukompliceret som muligt.
I afdelingen overtager vi ALKA kundernes mest komplekse skader fra vores Kundecenter.
Det betyder også at du vil blive en del af Bilskade i Ballerup i Tryg, med primært samarbejde med ALKA-kollegaer og håndtering af ALKA-kunder. Du vil komme til at arbejde i Alkas system, der hedder TIA.
Om dig | Erfaren skadebehandler | Tillidsskabende formidler
Vi forventer, at du har solid erfaring med behandling af bilskader. Derfor er det også en klar fordel, hvis du har bestået niveau 4 eller 5 fra Forsikringsakademiet.
For at få succes i rollen forestiller vi os, at du kan genkende dig selv i nedenstående:
- Du har sans for de vigtige detaljer i komplekse sager, og du mestrer alle regresregler og praksisser mv. på området.
- Det falder dig naturligt at formidle kompliceret fagligt stof på en enkel og forståelig måde.
- Du har en god portion empati og har både lyst til og flair for at møde kunden i øjenhøjde, med nærvær og engagement for at løse deres henvendelse.
- Du vægter det gode samarbejde, kan se ud over egne arbejdsopgaver og motiveres af at løfte i fællesskab, så vi sammen bliver en succes.
- Du trives med telefonen, som dit primære arbejdsredskab.
Din trivsel er naturligvis også vigtig for os. Derfor tilbyder vi bl.a. flextid og mulighed for 2 hjemmearbejdsdage om ugen, når du er godt onboardet.
Om os | Et stærkt Fagteam, der håndterer de allersværeste sager
Hos os bliver du en del af et fagteam, hvor vi pt. er 4 kompetente og motiverede skadebehandlere, der alle har speciale i bilregres.
Vi vil være de bedste i branchen til forsikring, mennesker og indtjening.
Derfor arbejder vi aktivt med at udnytte og udvikle dine kompetencer, så du kan leve op til de mål, som vi sætter sammen med dig.
Vi har fokus på kontinuerlig faglig udvikling, både indenfor forsikring og god kundedialog.
Dette vil du opleve når vi hver måned modtager undervisning fra vores dygtige fagkonsulenter, så vi hele tiden er opdateret med ny viden.
Samtidig vil vores coach i samarbejde med dig sørge for at du har den helt rigtige vejledning til at give en kundeoplevelse i verdensklasse.
Vi glæder os til at høre fra dig! | Ansøg nu
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte skadechef Maria Jørgensen på telefon 31 22 65 02.
Vi inviterer løbende relevante kandidater til samtale, så send gerne din ansøgning allerede i dag.
Ansøgningsfrist d. 25. maj 2025.
Diversitet & inklusion skaber et stærkere Tryg
Vi mener, at mangfoldighed i tankegang er afgørende for vores fremtidige succes, og vi ønsker at afspejle det samfund, vi er en del af. Derfor arbejder vi målrettet på at sikre en mangfoldig og inkluderende arbejdsplads, hvor du føler dig respekteret, kan være dig selv og har lige muligheder for at udvikle dig og gøre karriere.
Vi opfordrer derfor alle, uanset køn, alder, oprindelse eller baggrund, til at søge stillingen.
Læs mere om, hvordan det er at arbejde i Tryg
Sammen om din karriereudvikling
Hos Tryg har vi høj medarbejdertilfredshed og et stærkt tværfagligt miljø med gode karrieremuligheder. Udvikling og læring er en konstant proces hos os, og vi ønsker, at du vokser og udvikler dig sammen med os.
Uanset om du vil udvide dine faglige kompetencer, tage næste skridt i karrieren eller udforske nye områder, støtter vi dig på din udviklingsrejse.
Udforsk dine muligheder her
Vis tillid
Hos Tryg bygger vi på hinandens tillid, når vi bevæger os ud på ukendt grund som morgendagens tryghedsskaber. Vi tror på, at tillid og frihed under ansvar motiverer din nysgerrighed og dit mod til at gå nye veje. Du får ledere og kolleger, der lægger vægt på både trivsel og resultater.
Hos Tryg oplever du en kultur, der bygger på tillid, ansvar og udvikling hele vejen rundt..
Tag ansvar
Når du starter i Tryg, vil du hurtigt opdage, at ansvar er noget, der fylder. Jo mere ansvar, du vil have, jo mere får du, når du viser, at du kan leve op til det.
Her får du mandat til at udforske nye muligheder, koncepter og løsninger, der skaber tryghed for kunder, kollegaer og samfund i dag og i morgen.
Skab udvikling
I Tryg går du forrest og skaber udviklingen sammen med dine kolleger. Det kræver både mod, vilje og evnen til at gå nye veje. Her tør vi tage chancer, og det giver dig frihed til at forfølge dine idéer og skabe noget nyt.
Det giver store muligheder for dig, som kan, vil og tør sætte tryk på din egen og på Trygs udvikling.