Generativ AI Specialist
Vil du være med til at videreudvikle Trygs chatbots og skabe fantastiske oplevelser for både kunder og kollegaer? Team Customer AI Solutions søger en dygtig GenAI specialist til vores nuværende og kommende AI initiativer.
Om jobbet | Skab udvikling
Kan du svare ja til ovenstående spørgsmål, er det dig, vi leder efter. Som GenAI specialist i Nordens største og førende forsikringsselskab giver vi dig mulighed for at arbejde med banebrydende AI-teknologi og være en del af et innovativt team. Du vil lede nye AI-initiativer med fokus på chatbots, både store og små, som involverer mange interessenter og systemer. Disse initiativer vil have stor forretningsmæssig indvirkning og støtte vores strategiske ambitioner inden for AI, herunder chatbots til assisteret rådgivning og kundevendte generative chatbots.
Dit hovedansvar vil være at føre Trygs privatforretning ind i Generativ AI æraen med chatbots og videreudvikle vores seks succesrige interne og kundevendte chatbots. Du vil samarbejde tæt med fem erfarne Conversational AI Experts på tværs af Tryg Danmark.
Nøgleansvar for GenAI specialist:
- Etablering af nye AI initiativer: Du vil være ansvarlig for at udvikle og implementere nye AI-projekter, især udvikling af en avanceret kundevendt chatbot, der kan håndtere komplekse kundeforespørgsler, give personlig rådgivning og forbedre den digitale kunderejsen.
- Samarbejde med interessenter: Arbejde tæt sammen med forskellige interessenter, systemer og leverandører for at sikre succesfuld gennemførelse af AI initiativer.
- Forretningsmæssig indvirkning: Sikre, at AI initiativerne har en stor forretningsmæssig indvirkning og bidrager til at opnå Trygs strategiske ambitioner indenfor AI.
- Sentimentanalyse af kundefeedback: Analysere tekstdata på kundefeedback for at forstå kundernes meninger og behov bedre, og derigennem forbedre den kundevendte chatbot på Tryg.dk og Min Side.
Du skal kunne fremvise god erfaring indenfor LLM og Generativ AI teknologien og gerne fra større danske virksomheder som arbejder med kundevendt AI. Du har generelt flair for teknologi og forstår komplekse tekniske landskaber. Kendskab til Chatbots som disciplin er en klar fordel i denne stilling.
Om dig | Tag ansvar
Vi leder efter dig, der med dine erfaringer kan navigere i komplekse AI-projekter og bidrage til Trygs succes inden for AI. Du har:
- Teknisk ekspertise: En dyb forståelse af AI-teknologier, især inden for generativ AI og naturlig sprogbehandling (NLP). Erfaring med promt engeneering og at udvikle og implementere AI-løsninger, er afgørende.
- Samarbejdsevner: Evnen til at arbejde effektivt med forskellige interessenter, herunder kollegaer, ledelse og eksterne leverandører. Gode kommunikationsevner og teamwork er vigtige for at sikre succesfuld gennemførelse af projekter.
- Innovativ tankegang: En kreativ og innovativ tilgang til problemløsning. Evnen til at tænke ud af boksen og udvikle nye, banebrydende AI-løsninger, der kan forbedre kundeoplevelsen og forretningsprocesserne.
- Forretningsforståelse: En stærk forståelse af forretningsmål og strategier. Evnen til at sikre, at AI-initiativernes resultater har en positiv indvirkning på Trygs overordnede mål og ambitioner.
Om os | Mærk tilliden
Customer AI Solutions er en afdeling med fem erfarne Conversational AI Experts under en division i Tryg Privat Danmark ved navn Customer Excellence. Divisionen favner hele kunderejsen med fokus på at levere differentierede og unikke kundeoplevelser på tværs af brands, produkter og platforme. Hos Tryg værdsætter vi innovation og samarbejde. Du vil blive en del af et dynamisk team, hvor vi sammen har det tilfælles, at vi arbejder med kundeoplevelser, og vi har sat os det fælles mål, at gøre dem personaliserede og unikke.
Vil du vide mere?
Ønsker du yderligere information, er du velkommen til at kontakte Director, Customer AI Solutions Bjartmar Strøm Jensen på telefon 20 53 65 46. Send gerne din ansøgning allerede i dag! Jeg holder løbende samtaler og ansætter, når jeg har fundet den rette kandidat.
Ansøgningsfrist 10. april 2025.
Diversitet & inklusion skaber et stærkere Tryg
Vi mener, at mangfoldighed i tankegang er afgørende for vores fremtidige succes, og vi ønsker at afspejle det samfund, vi er en del af. Derfor arbejder vi målrettet på at sikre en mangfoldig og inkluderende arbejdsplads, hvor du føler dig respekteret, kan være dig selv og har lige muligheder for at udvikle dig og gøre karriere.
Vi opfordrer derfor alle, uanset køn, alder, oprindelse eller baggrund, til at søge stillingen.
Læs mere om, hvordan det er at arbejde i Tryg
Sammen om din karriereudvikling
Hos Tryg har vi høj medarbejdertilfredshed og et stærkt tværfagligt miljø med gode karrieremuligheder. Udvikling og læring er en konstant proces hos os, og vi ønsker, at du vokser og udvikler dig sammen med os.
Uanset om du vil udvide dine faglige kompetencer, tage næste skridt i karrieren eller udforske nye områder, støtter vi dig på din udviklingsrejse.
Udforsk dine muligheder her
Vis tillid
Hos Tryg bygger vi på hinandens tillid, når vi bevæger os ud på ukendt grund som morgendagens tryghedsskaber. Vi tror på, at tillid og frihed under ansvar motiverer din nysgerrighed og dit mod til at gå nye veje. Du får ledere og kolleger, der lægger vægt på både trivsel og resultater.
Hos Tryg oplever du en kultur, der bygger på tillid, ansvar og udvikling hele vejen rundt..
Tag ansvar
Når du starter i Tryg, vil du hurtigt opdage, at ansvar er noget, der fylder. Jo mere ansvar, du vil have, jo mere får du, når du viser, at du kan leve op til det.
Her får du mandat til at udforske nye muligheder, koncepter og løsninger, der skaber tryghed for kunder, kollegaer og samfund i dag og i morgen.
Skab udvikling
I Tryg går du forrest og skaber udviklingen sammen med dine kolleger. Det kræver både mod, vilje og evnen til at gå nye veje. Her tør vi tage chancer, og det giver dig frihed til at forfølge dine idéer og skabe noget nyt.
Det giver store muligheder for dig, som kan, vil og tør sætte tryk på din egen og på Trygs udvikling.