Brænder du for procesforbedringer, driftsledelse og kvalitet – og vil du være med til at skabe endnu stærkere kunderejser i Tryg Forsikring? Som OX Partner i Bilskade får du en central rolle i at drive udviklingen af fælles standarder, sikre effektive arbejdsgange og understøtte ledelsen i at skabe retning og fremdrift.

Om jobbet | Procesforbedring, driftsledelse og forandring i praksis

Som OX Partner bliver du ansvarlig for at vedligeholde og udvikle et fælles proceslandskab i Bilskade. Du arbejder tæt sammen med skadechefer, taksatorledergruppen, skadedirektøren og Center of Excellence – og du driver selvstændigt større analyser, forbedringsforløb og implementeringsopgaver.

Dine ansvarsområder vil bl.a. være:

• Gennemføre procesanalyser som VSM, A3 og Kaizen-forløb
• Udvikle standarder, metoder og governance for Bilskades processer
• Understøtte proces-ejere i design og implementering af To-Be-processer
• Sikre proceskonfirmering og efterlevelse af roller, beslutningsveje og dokumentation
• Understøtte lederne i Daily Visual Management samt forecasting og kapacitetsstyring

Herudover analyserer du performance-data for at identificere flaskehalse, spild og forbedringspotentialer, og du udarbejder gevinstcases med opfølgning inden for Quality, Delivery, Cost og Productivity. Forandringsledelse er en vigtig del af dit arbejde, hvor du hjælper lederne og deres teams sikkert igennem nye måder at arbejde på og understøtter implementeringen af CoE-initiativer. Du bliver en vigtig sparringspartner for både ledergruppen og kollegaer på tværs af organisationen og får stor indflydelse på, hvordan vi omsætter strategiske mål til konkrete forbedringer.

Om dig | Analytisk stærk, samarbejdsorienteret og god til at skabe følgeskab

For at trives i rollen skal du kunne kombinere stærke analytiske kompetencer med evnen til at skabe fremdrift gennem involvering, facilitering og tydelig kommunikation. Du er nysgerrig på processer, har blik for detaljer – og kan samtidig holde fokus på de langsigtede mål.

Når du driver forandringer i Bil, skal du selv i arbejdstøjet. Det er vigtigt, at du er motiveret og har lyst til aktivt at sætte dig ind i opgaverne for at skabe forandringer. Rollen kræver, at du arbejder praktisk og hands‑on med analyse samt udvikling af processer og standarder.

Det er nødvendigt, at du har:

• Solid erfaring med Lean, BPMN og metoder som VSM, A3 og Kaizen
• Datadrevne kompetencer og evne til at dokumentere gevinster og risici
• Erfaring med forandringsledelse og stakeholder management
• Stærke evner inden for facilitering, coaching og formidling

Det er en fordel, hvis du også har:

• Erfaring fra en driftsorganisation eller komplekse procesmiljøer
• Viden om performance management eller gevinstrealisering

Som person er du proaktiv, struktureret og god til at skabe klare rammer. Du motiveres af at samarbejde, udfordre status quo og skabe løsninger, der fungerer i praksis.

Om os | Fælles retning, stærk faglighed og kvalitet i sagsbehandlingen

Bilskade består af mere end 100 dygtige skadebehandlere og taksatorer fordelt på vores lokationer i Ballerup, Næstved, Kolding og Aarhus. Vi håndterer skader for både privat-, erhvervs- og industrikunder og arbejder tæt sammen på tværs af forretningen for at sikre en enkel og tryg kunderejse.

Vi har fokus på høj kvalitet i sagsbehandlingen og stærk driftsledelse, hvor kapacitet, performance og løbende opfølgning er centrale elementer. Som OX Partner bliver du en nøglespiller i at sikre fælles standarder, effektive processer og kontinuerlige forbedringer på tværs af Bilskade.

Vi glæder os til at høre fra dig!

Send din ansøgning og dit CV senest 18. marts 2026. Vi opfordrer til, at du undlader at vedhæfte billede i dit CV.

Vi inviterer løbende relevante kandidater til samtale, så send gerne din ansøgning allerede i dag. Når den rette kandidat er fundet, afsluttes rekrutteringsprocessen.

Har du spørgsmål til stillingen i øvrigt, er du velkommen til at kontakte Skadedirektør, Mogens Olesen på mail mogens.olesen@tryg.dk.