Leder af Kvalitet & Support
Er du en passioneret leder, der brænder for at skabe resultater og udvikle dit team? Så er det måske dig, vi leder efter som ansvarlig leder for vores Kvalitets- og Supportteam.
Om jobbet | Ledelse af Kvalitet & Support
Du vil blive ansvarlig for et team som vil spille en central rolle i at sikre en høj standard for vores samarbejdspartnere i vores agentur-forretning. Agenturet er en division med selvstændige agenturindehavere der formidler forsikringer på vegne af Tryg og Alka. Dit team vil bestå af ca. 10 kompetencestærke partnerkonsulenter som både er lokaliseret i Århus og Valby.
Gennem teamet er du ansvarlig for:
- At sikre fuld tilgængelighed og support fra teamet til alle salgsporteføljer.
- Udvikling og implementering af onboardingkoncept.
- Opbygning af træningsmoduler som tilbud til samarbejdspartnere.
- Udførsel af kontrolopgaver og gennemførelse af kvalitetsmonitoreringer.
- Udfærdigelse af dataanalyser på forsikringstekniske- og adfærdsmæssige parametre.
- Udmeldinger og rapportering på proces- og systemændringer.
Om dig | Kvalitetsbevidst leder med erfaring
For at få succes i denne rolle er det vigtigt, at du er en nærværende og inspirerende leder, der kan motivere dit team til at yde deres bedste. Du skal have en solid forståelse for kvalitetsstyring og erfaring med supportfunktioner. For at blive en succes, har du:
- Relevant ledererfaring, gerne inden for support eller service.
- Stærke kommunikationsevner og evnen til at skabe relationer.
- Erfaring med dataanalyse og kvalitetsmonitorering.
- Uddannelse inden for relevant område (f.eks. ledelse, kommunikation eller lignende).
Derudover er det en fordel men ikke et krav, hvis du har kendskab til forsikringsbranchen.
Om os | Tryg – din partner i sikkerhed
Tryg er Nordens største forsikringskoncern med en stærk forankring i værdier som tillid, ansvar og udvikling. Vores Kvalitets- og Supportteam kommer til at sidde centralt på hovedkontoret i Ballerup og Århus, hvor vi arbejder tæt sammen for at sikre, at vores kunder får den bedste service. Vi er dedikerede til at skabe et inkluderende og støttende arbejdsmiljø, hvor alle medarbejdere kan trives og udvikle sig.
Vi glæder os til at høre fra dig!
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Head of Business Development and Quality Management, Ensar Asotic på ensar.asotic@tryg.dk. Vi opfordrer dig til at sende din ansøgning hurtigst muligt, da vi løbende indkalder relevante kandidater til samtale.
Ansøgningsfrist: 12. marts 2025
Diversitet & inklusion skaber et stærkere Tryg
Vi mener, at mangfoldighed i tankegang er afgørende for vores fremtidige succes, og vi ønsker at afspejle det samfund, vi er en del af. Derfor arbejder vi målrettet på at sikre en mangfoldig og inkluderende arbejdsplads, hvor du føler dig respekteret, kan være dig selv og har lige muligheder for at udvikle dig og gøre karriere.
Vi opfordrer derfor alle, uanset køn, alder, oprindelse eller baggrund, til at søge stillingen.
Læs mere om, hvordan det er at arbejde i Tryg
Sammen om din karriereudvikling
Hos Tryg har vi høj medarbejdertilfredshed og et stærkt tværfagligt miljø med gode karrieremuligheder. Udvikling og læring er en konstant proces hos os, og vi ønsker, at du vokser og udvikler dig sammen med os.
Uanset om du vil udvide dine faglige kompetencer, tage næste skridt i karrieren eller udforske nye områder, støtter vi dig på din udviklingsrejse.
Udforsk dine muligheder her
Vis tillid
Hos Tryg bygger vi på hinandens tillid, når vi bevæger os ud på ukendt grund som morgendagens tryghedsskaber. Vi tror på, at tillid og frihed under ansvar motiverer din nysgerrighed og dit mod til at gå nye veje. Du får ledere og kolleger, der lægger vægt på både trivsel og resultater.
Hos Tryg oplever du en kultur, der bygger på tillid, ansvar og udvikling hele vejen rundt..
Tag ansvar
Når du starter i Tryg, vil du hurtigt opdage, at ansvar er noget, der fylder. Jo mere ansvar, du vil have, jo mere får du, når du viser, at du kan leve op til det.
Her får du mandat til at udforske nye muligheder, koncepter og løsninger, der skaber tryghed for kunder, kollegaer og samfund i dag og i morgen.
Skab udvikling
I Tryg går du forrest og skaber udviklingen sammen med dine kolleger. Det kræver både mod, vilje og evnen til at gå nye veje. Her tør vi tage chancer, og det giver dig frihed til at forfølge dine idéer og skabe noget nyt.
Det giver store muligheder for dig, som kan, vil og tør sætte tryk på din egen og på Trygs udvikling.